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DECATHLON

Innover plus et rapidement dans votre point de vente grace à Openbravo

" Grâce à Openbravo, nous avons pu alléger notre infrastructure dans les magasins en éliminant le besoin de serveurs sur site. Nous sommes maintenant en mesure de déployer les changements tout en sauvegardant beaucoup de temps et d’argent. De plus, grâce au support et au service fournis par Openbravo, nous avons opté pour une solution cloud qui correspond à notre stratégie actuelle et qui générera des avantages sur nos coûts et sur le déploiement à long terme. "

Tim Liu, IT Manager, Decathlon International. Responsable du projet POS en Asie
Decathlon Sports India client openbravo commerce suite
Entreprise
Decathlon
Siège social
France
Secteur d'activité
Consommation
Ligne de produits
Articles de sport
Chiffre d'affaires
Plusieurs milliards
No. of Employees
80,000
No. of Stores
1300+

Rendre le sport accessible à tous

Decathlon est aujourd'hui l'un des leaders mondiaux du retail des articles de sport avec plus de 1 300 magasins dans plus de 40 pays. Fondée en 1976 à Lille, en France, Decathlon vend aujourd'hui des produits destinés à plus de 100 activités sportives.

La proposition de valeur unique de l'entreprise repose sur sa capacité à concevoir, fabriquer et vendre ses propres produits appartenant à plus de 20 marques Decathlon dédiées à des sports spécifiques, dont Quechua et BTWIN. L'innovation est au cœur des efforts continus de Decathlon pour améliorer l'expérience des passionnés du monde entier et rendre le sport accessible à tous.

Les Défis

Du commerce B2B au Retail B2C en Inde

Initialement concentré sur le B2B, Decathlon a ensuite ciblé les magasins B2C en Inde avec l'approbation du gouvernement pour l'investissement direct à 100% (IDE) en 2013, devenant ainsi la première entreprise d’articles de sport à obtenir cette approbation. En conséquence, Decathlon a lancé un plan de croissance ambitieux pour construire un vaste réseau de magasins à travers l'Inde dans un délai de 5 ans, et a donc cherché une solution logicielle prête à soutenir ce plan d'expansion.

Decathlon | Openbravo | Les Défis

La Solution

Inde: la technologie mise à l'épreuve

Decathlon a fait confiance à la solution Openbravo il y a plus de 5 ans en Inde, en utilisant Openbravo Java POS, l'ancienne solution de point de vente d'Openbravo intégrée dans une architecture client / serveur. Le passage au B2C, suivi d'une phase pilote courte et réussie, a conduit l'entreprise à migrer vers la nouvelle solution Openbravo Web POS.

Cette solution de point de vente entièrement basée sur le Web, prête pour le cloud et mobile a offert à Decathlon une fonctionnalité POS complète reposant sur une plate-forme technologique hautement flexible et facilement adaptable. Aujourd'hui, Openbravo Web POS est utilisé dans 60 magasins Decathlon à travers l'Inde.

Decathlon | Openbravo | La Solutión

Expansion dans d'autres pays

Suite à l'expérience positive en Inde, Openbravo a été soumis à un processus de vérification interne stricte et officiellement certifié par Decathlon comme une solution POS qui pourrait être adoptée dans d'autres pays.

En plus de l'Inde, Openbravo est maintenant utilisés en Chine, à Hong Kong, au Vietnam, aux Philippines, en Indonésie et en Australie, et la liste ne cesse de croître.

Openbravo offre à Decathlon une solution unique qui s'intègre parfaitement aux systèmes actuels de l'entreprise, une solution qui est rapidement et facilement déployée et adaptée pour répondre aux besoins spécifiques de chaque pays: les réglementations fiscales ou technologies innovantes telles que la RFID, les paiements mobiles ou les terminaux de caisse en libre-service.

Decathlon | Openbravo | La Solutión

" Grâce à une intégration efficace aux systèmes d'information de Decathlon et grâce aux nouvelles technologies telles que la RFID, les paiements mobiles et l'utilisation des Web POS Openbravo dans les magasins Decathlon, nous aidons réellement notre personnel à améliorer son efficacité dans les processus de caisse et nous réduisons clairement le temps de formation. Avec son architecture B / S, nous avons de nombreuses opportunités pour repenser le processus de caisse dans les magasins. Nous croyons que cette solution innovante nous aidera dans la transformation numérique de notre activité. "

Tim Liu, IT Manager, Decathlon International. Responsable du projet POS en Asie


Les Résultats

Une innovation plus rapide au point de vente pour une expérience d’achat différenciée en magasin

La flexibilité d'Openbravo a permis à Decathlon d'introduire plus rapidement de nouvelles innovations sur le point de vente, réduisant ainsi le temps nécessaire à l'adoption de nouvelles technologies telles que la RFID, les paiements mobiles avec intégration Alipay et WeChat (Decathlon China) et une toute nouvelle solution de caisse en libre-service qui a été lancée en moins de 3 mois. Aujourd'hui, les clients de Decathlon profitent d'une expérience d’achat plus rapide et plus pratique, ce qui contribue à augmenter leur satisfaction et leur fidélité.

Des fonctionnalités de point de vente mobiles Openbravo prêtes à l'emploi ouvrent de nouvelles possibilités pour un meilleur service client en magasin, comme la possibilité d'assister les clients partout dans le magasin ou la diminution des temps d'attente en caisse. Openbravo POS est une solution mobile Web qui s'adapte automatiquement à la taille de l'écran de l’appareil utilisé et qui offre les mêmes fonctionnalités à partir d'appareils mobiles que d'un terminal de point de vente traditionnel.

 

Gestion IT multi-magasins simplifiée et passage au cloud

La solution Web POS d'Openbravo a permis de simplifier considérablement l'infrastructure informatique requise pour les magasins, permettant ainsi de nouvelles ouvertures de magasins plus rapides et réduisant l'effort total et les coûts pour la maintenance quotidienne du magasin. Les mises à jour des produits et des prix peuvent être effectuées de manière centralisée et peuvent être appliquées dans les magasins en quelques minutes. D'autres modifications ou de nouveaux processus peuvent également être déployés plus rapidement dans différents sites.

La performance du magasin est garantie grâce aux puissantes capacités hors ligne de la solution Openbravo, qui garantit des ventes en magasin ininterrompues, même en cas de perte temporaire de connectivité. L'architecture d'Openbravo permet également à Decathlon de progresser dans son passage au cloud, autre objectif stratégique de l'entreprise.

 

Flexibilité de la solution pour prendre en charge des exigences métiers spécifiques

L'architecture modulaire d'Openbravo simplifie l'introduction de nouvelles fonctionnalités qui peuvent être déployées de manière centralisée et testées avec des risques plus faibles. Cela inclut des développements critiques tels que l'intégration avec le système SAP de Decathlon utilisant POSLog, une norme d'intégration de données POS promue par ARTS, la division des normes technologiques Retail de la National Retail Federation. La solution Openbravo a également été intégrée avec succès avec d'autres systèmes comme l’eCommerce et la plateforme de fidélité.

DIFFÉRENCIÉE
Expérience d’achat en magasin différenciée
SIMPLIFIÉE
Gestion multi-magasins simplifiée
PLUS GRANDE FLEXIBILITÉ
Pour les besoins spécifiques aux entreprises
DÉPLOIEMENT PLUS RAPIDE
Dans le Cloud
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