La Europea améliore l’expérience d’achat avec Openbravo
Openbravo offre une solution de point de vente moderne et très complète qui couvre la majorité de nos besoins afin d’offrir une excellente expérience d’achat. Son architecture modulaire a considérablement simplifié les efforts requis pour répondre à nos exigences plus spécifiques, telles que l’intégration à SAP S4 / Hana, qui pourrait être complétée très rapidement grâce à l’adaptation du connecteur existant à nos besoins.
Openbravo offre une solution de point de vente moderne et très complète qui couvre la majorité de nos besoins afin d’offrir une excellente expérience d’achat. Son architecture modulaire a considérablement simplifié les efforts requis pour répondre à nos exigences plus spécifiques, telles que l’intégration à SAP S4 / Hana, qui pourrait être complétée très rapidement grâce à l’adaptation du connecteur existant à nos besoins.
SERGIO ARTURO GARCÍA, DIRECTEUR INFORMATIQUE ET PROCESSUS
Experts en vins, spiritueux et aliments gastronomiques
Fondée en 1953, La Europea est aujourd'hui une marque consolidée sur le marché mexicain, pleinement identifiée comme spécialiste de prestige avec plus de 50 magasins, stratégiquement situés dans les points les plus importants du secteur du tourisme haut de gamme au Mexique.
En 1994, La Europea a commencé à moderniser son concept de magasins avec l'ouverture du "Mercado de Vinos" à Toreo, un entrepôt avec service de stockage et de distribution d'épicerie et de boissons alcoolisées. Pour étendre son service et sa compétitivité, La Europea commence par importer directement et en exclusivité des marques de vins, de spiritueux et de produits alimentaires de renommée internationale par le biais de sa filiale : Importaciones Colombres, S.A. DE C.V. qui est actuellement un leader dans l'importation de vins pour le marché mexicain.
Les défis
Simplification de l'infrastructure informatique
Chaque magasin avait besoin de sa propre base de données, ce qui rendait difficile l’accès aux informations depuis le siège pour l’analyse des ventes ou la mise à jour des données, et rendait complexe le processus de préparation d’une nouvelle ouverture.
Une plus grande agilité dans la gestion des produits et des prix
Avec un grand nombre de produits et de promotions, La Europea recherchait une nouvelle solution offrant une plus grande souplesse dans sa gestion, réduisant le temps nécessaire à l’introduction ou la modification des produits existants, avec une application plus efficace des prix sur le point de vente selon les types de clients.
Facilité d'intégration
La Europea avait également besoin d’une solution pouvant s’intégrer facilement aux systèmes existants tels que l’ERP, la plateforme de commerce électronique et de fidélisation.
Le passage au cloud était un objectif clé pour nous ; Openbravo nous a facilité la tâche et nous permet désormais une plus grande agilité commerciale, avec la possibilité de faire évoluer la solution plus efficacement en fonction de nos besoins.
Le passage au cloud était un objectif clé pour nous ; Openbravo nous a facilité la tâche et nous permet désormais une plus grande agilité commerciale, avec la possibilité de faire évoluer la solution plus efficacement en fonction de nos besoins.
SERGIO ARTURO GARCÍA, DIRECTEUR INFORMATIQUE ET PROCESSUS
La solution
Point de vente intégré à SAP et basé sur le Cloud
La Europea utilise actuellement Openbravo comme solution de point de vente dans plus de 100 POS dans plus de 50 succursales, en utilisant des fonctionnalités standards et des adaptations spécifiques. Celles-ci incluent des intégrations telles que SAP via le connecteur certifié Openbravo, les programmes de porte-monnaie électroniques, les passerelles de paiement bancaire MITEC, le canal en ligne basé sur Magento ou le portail de facturation électronique pour les clients.
La solution permet aujourd’hui une gestion beaucoup plus agile d’une large gamme de produits et un grand nombre de promotions et de remises en fonction de plusieurs conditions (telles que les méthodes de paiement ou autres). Openbravo permet une gestion plus efficace et personnalisée des différents types de clients existants, dans des scénarios de vente standard ou à crédit, comme dans le cas des chaînes hôtelières et des centres de consommation représentant un pourcentage important de leurs ventes.
