Metal Supermarkets améliore l’efficacité des franchisés grâce à Openbravo
Nous apprécions la flexibilité élevée d’Openbravo en termes de gestion des prix, d’intégration, de configuration des utilisateurs, de régimes fiscaux et de gestion des données.
Nous apprécions la flexibilité élevée d’Openbravo en termes de gestion des prix, d’intégration, de configuration des utilisateurs, de régimes fiscaux et de gestion des données.
Stephen Schober, President & CEO
Des experts en métaux centrés sur une gamme de produits uniques et une expérience client supérieure
Le concept commercial de Metal Supermarkets a été créé en 1985 à Mississauga, Ontario, Canada. Depuis lors, la société est devenue le plus grand fournisseur mondial de métaux en petites quantités avec plus de 90 magasins physiques à travers les États-Unis, le Canada et le Royaume-Uni. La société vend une grande variété de métaux, coupés à la taille, sans quantité minimum de commande. Les clients peuvent choisir parmi 8 000 types, formes et qualités de métaux, y compris l'aluminium, l'acier laminé à chaud, l'acier laminé à froid, l'acier inoxydable, l'acier allié, l'acier galvanisé, l'acier à outils, le laiton, le bronze et le cuivre. L’entreprise offre également des services à valeur ajoutée tels que la production, la coupe, le cisaillement, le poinçonnage et plus encore. Aujourd'hui, la marque est réputée pour son service à la clientèle supérieur, du début à la fin.
Défis
Prioriser l'intégration, la facilité d'utilisation et l'évolutivité
Metal Supermarkets avait besoin d’une plateforme intégrée, en temps réel, capable de gérer tous ses magasins, les devises, les rapports et ses besoins commerciaux. La solution devait être facile à concevoir, à entretenir, à développer et à utiliser sur l’ensemble du réseau de franchises et des bureaux locaux dans les quatre pays.
Ils avaient également besoin d’un système pouvant être personnalisé pour des aspects commerciaux spécifiques, tels que la comptabilité et les finances consolidées, l’amélioration de l’analyse des prix, une gestion des stocks et un contrôle des coûts supérieurs, tout en permettant de servir rapidement les clients de différentes manières.
Nous avions besoin d’un outil puissant que nous pouvions personnaliser pour offrir à notre réseau des analyses comparatives supérieures permettant à nos franchisés de servir leurs clients avec succès. Openbravo nous a offert cela et plus encore.
Nous avions besoin d’un outil puissant que nous pouvions personnaliser pour offrir à notre réseau des analyses comparatives supérieures permettant à nos franchisés de servir leurs clients avec succès. Openbravo nous a offert cela et plus encore.
Stephen Schober, President & CEO
Solution
La flexibilité, l'évolutivité et la facilité d'utilisation font d'Openbravo le meilleur choix
La flexibilité, l’évolutivité et la facilité d’utilisation font d’Openbravo le meilleur choix.
La solution d’Openbravo offrait une plateforme innovante dotée de la flexibilité et de l’évolutivité, notamment la capacité de soutenir la croissance attendue de l’entreprise dans de nouveaux pays, ainsi que les exigences commerciales spécifiques de Metal Supermarkets, notamment des processus d’établissement des coûts sophistiqués, des exigences uniques en matière d’approvisionnement et de gestion des stocks. L’abordabilité, la facilité d’utilisation, la migration des données et la formation ont également été des facteurs importants.
Résultats
Amélioration du contrôle opérationnel et de la rentabilité
Avec Openbravo, de nombreux processus d’entreprise ont été entièrement intégrés et adaptés aux besoins de Metal Supermarkets et de leurs franchisés. La société a été en mesure d’intégrer des données de nombreux domaines tels que les ventes, la comptabilité et les finances, les achats et la gestion de la relation client, en fournissant une solution complète et puissante pour soutenir les ventes et la croissance du réseau.
Cette intégration a permis de mieux comprendre les performances du produit. Cela inclut des informations détaillées sur les coûts des stocks et la rotation des stocks qui ont permis une gestion supérieure des prix et des achats et d’identifier les produits les plus vendus. Cela permet à l’entreprise de mieux négocier avec ses fournisseurs, contribuant ainsi à des transactions de vente plus rentables.
