Colvin adopte Openbravo pour évoluer et continuer à innover dans la vente de fleurs
Avant d’implémenter Openbravo, chez Colvin nous gérions les opérations avec des logiciels développés en interne; mais à mesure que la complexité de l’entreprise a augmenté et en fonction de nos besoins croissants, il est devenu de plus en plus difficile pour nous de maintenir à jour ces logiciels. Nous avons donc décidé de rechercher un outil qui nous permettrait de développer nos processus standards, sans perdre la flexibilité dont nous avions besoin pour l’adapter au commerce en ligne des fleurs et des plantes.
Avant d’implémenter Openbravo, chez Colvin nous gérions les opérations avec des logiciels développés en interne; mais à mesure que la complexité de l’entreprise a augmenté et en fonction de nos besoins croissants, il est devenu de plus en plus difficile pour nous de maintenir à jour ces logiciels. Nous avons donc décidé de rechercher un outil qui nous permettrait de développer nos processus standards, sans perdre la flexibilité dont nous avions besoin pour l’adapter au commerce en ligne des fleurs et des plantes.
Pol Lligoña, Responsable des opérations globales de Colvin
Colvin met l’accent sur la fraîcheur des produits avec un modèle D2C pour les fleurs et les plantes
Le retail a subi une transformation radicale avec la technologie digitale permettant de nouveaux modèles commerciaux qui contournent les acteurs établis et permettent de nouvelles stratégies de distribution. Colvin, une startup eCommerce basée à Barcelone et fondée en 2017, a appliqué ces principes au monde des fleurs avec un modèle de vente directe au consommateur (D2C), se connectant directement avec les producteurs de fleurs et de plantes et éliminant les intermédiaires. En 2020, Colvin a envoyé plus de 10 millions de fleurs, doublé la taille de l’équipe jusqu’à 200 personnes et ouvert une division axée sur le monde des plantes, Colvin Jungle, qui opère actuellement en Espagne, au Portugal, en Italie et en Allemagne.
Les défis
Une rapide augmentation des ventes
Comme de nombreux autres eCommerce, Colvin a connu une accélération de sa croissance puisque de plus en plus de consommateurs choisissent d’acheter plus fréquemment en ligne. Leur chiffre d’affaires a doublé en 2020. Les anciens systèmes, utilisés par Colvin depuis le début de ses opérations, n’offraient pas l’évolutivité nécessaire pour faire face à la croissance de l’entreprise et à sa complexité.
Traçabilité et contrôle des stocks
Les fleurs sont des produits périssables; il y a donc une grande pression dans la chaîne d’approvisionnement de Colvin pour assurer des expéditions rapides. Premièrement, la société a besoin d’une plus grande visibilité sur les niveaux de stock et deuxièmement, une meilleure traçabilité afin de pouvoir toujours identifier facilement l’origine de chaque lot de fleurs; par exemple pour gérer les cas de fleurs qui se fanent prématurément.
L’objectif principal du projet était de pouvoir suivre en temps réel les processus de production des trois centres de production que nous avons en Europe (Espagne, Italie et Allemagne), mettre à l’échelle les processus et savoir exactement avec quelle fleur, quelle variété et de quelle origine nous avons préparé chacun des bouquets, afin d’améliorer leur qualité et de garantir la meilleure expérience de livraison possible
L’objectif principal du projet était de pouvoir suivre en temps réel les processus de production des trois centres de production que nous avons en Europe (Espagne, Italie et Allemagne), mettre à l’échelle les processus et savoir exactement avec quelle fleur, quelle variété et de quelle origine nous avons préparé chacun des bouquets, afin d’améliorer leur qualité et de garantir la meilleure expérience de livraison possible
Pol Lligoña, Responsable des opérations globales de Colvin
La solution
Solution complète de gestion des entrepôts et des stocks
Practics, partenaire d’Openbravo en Espagne, a conçu une solution pour les besoins de Colvin en utilisant Openbravo WMS, qui offre aux retailers un ensemble complet de fonctionnalités pour la gestion des stocks. Openbravo WMS est implémenté dans les domaines de la planification, des achats, de la réception des marchandises, du contrôle qualité, de la gestion des stocks et de la livraison, tandis que les activités telles que la facturation et d’autres processus administratifs sont gérées par le système ERP de Colvin.
Préparation des commandes depuis des appareils mobiles
La solution Openbravo propose une interface mobile et réactive, intuitive et simple d’utilisation qui facilite le travail de préparation des commandes de 30 opérateurs dans les différents centres opérationnels Colvin.
Aide à la planification de la demande
Colvin est désormais en mesure d’assurer un processus de planification de la demande plus précis et automatisé, intégré au système, ce qui est particulièrement important à la fois en raison de la nature saisonnière de la vente de fleurs, du fait qu’il s’agisse de produits périssables et en raison de la croissance rapide de l’entreprise.
Les résultats
Gestion des stocks en temps réel et traçabilité complète
Depuis l’adoption d’Openbravo WMS, Colvin a réalisé un meilleur suivi de tous les produits entrants et sortants et a amélioré sa gestion des stocks en temps réel, vitale pour optimiser la vie des fleurs et des plantes. Les informations contenues dans le système permettent également une traçabilité complète depuis la réception jusqu’à l’expédition des articles aux clients.
Préparation des commandes plus rapide et efficace
La solution Openbravo permet à Colvin d’accélérer le processus de préparation des commandes, réduisant également les erreurs possibles grâce à la précision des informations fournies en temps réel par le système. La capacité à traiter un plus grand nombre de commandes quotidiennes s’est aussi améliorée, élément essentiel pour soutenir sa stratégie de croissance.
Déploiement rapide pour accompagner la stratégie de croissance
Les caractéristiques d’Openbravo ont permis à Colvin une implémentation rapide de la solution, réduisant ainsi le temps nécessaire à son adoption en Espagne et plus tard en Italie et en Allemagne. L’entreprise prévoit de poursuivre son expansion internationale avec d’autres marchés comme la France.
