Fittest Freakest se remet en forme avec Openbravo
Nous avons choisi la plateforme Openbravo parce que nous avions besoin d’un point de vente moderne avec des capacités omnicanales, fourni par un éditeur de confiance pour relever nos défis du futur.
Nous avons choisi la plateforme Openbravo parce que nous avions besoin d’un point de vente moderne avec des capacités omnicanales, fourni par un éditeur de confiance pour relever nos défis du futur.
Jaume Subirana, COO de Fittest Freakest
Stimuler le commerce des articles de sport
Fittest Freakest a été créé en 2015 pour répondre aux besoins particuliers des amateurs de fitness et de salle de sport. Son magasin de Barcelone propose une large gamme de vêtements, chaussures et accessoires pour le fitness, le cross-training et l’haltérophilie. L’entreprise a également une activité en ligne qui se développe rapidement.
En plus de ses activités retail, le magasin dispose d’une salle de fitness permettant aux clients de tester les produits. Fittest Freakest a créé une communauté active et croissante de passionnés de fitness grâce à un réseau d’affiliés qui ont un accès exclusif aux remises et aux événements Fittest Freakest.
Les défis
Réduire le parc informatique
Fittest Freakest souhaitait faire évoluer son système de point de vente vers une solution basée sur le cloud afin de diminuer le matériel et le personnel dédié à la gestion des systèmes informatiques.
Plus de flexibilité
Fittest Freakest recherchait une plateforme flexible qui permettrait l’ajout de nouvelles fonctionnalités au fur et à mesure, afin de mieux répondre aux tendances du marché et aux besoins des clients.
Une meilleure intégration des magasins avec l’eCommerce
Avec la forte croissance de son activité en ligne, Fittest Freakest souhaitait une nouvelle solution retail offrant une intégration étroite avec sa plateforme eCommerce Prestashop et permettant des scénarios comme le Click & Collect.
Il nous fallait une solution permettant de consacrer peu de temps et de ressources à la gestion de notre propre infrastructure informatique. Openbravo est une solution riche en fonctionnalités qui nous aide à mieux servir nos clients passionnés de fitness en magasin et en ligne.
Il nous fallait une solution permettant de consacrer peu de temps et de ressources à la gestion de notre propre infrastructure informatique. Openbravo est une solution riche en fonctionnalités qui nous aide à mieux servir nos clients passionnés de fitness en magasin et en ligne.
Jaume Subirana, COO de Fittest Freakest
La solution
Large périmètre fonctionnalités
La solution Openbravo inclut en standard toutes les fonctionnalités indispensables pour les retailers. Il s’agit notamment d’une solution de point de vente (POS) entièrement web et mobile, d’une gestion des stocks avec visibilité en temps réel, d’une gestion des clients, de fonctionnalités de Clienteling, de la gestion d’un programme de fidélisation, ainsi que d’un puissant moteur de remises et de promotions et de la prise en charge d’une variété de scénarios d’achat de l’omnicanal.
Design modulaire
Fittest Freakest a tout de suite aimé le côté modulaire d’Openbravo Commerce Cloud. Le partenaire d’implémentation Practics Business Solutions a pu facilement ajouter de nouvelles fonctionnalités et d’intégrer des logiciels tiers a Openbravo, tels que la plateforme eCommerce Prestashop, en utilisant la large gamme de connecteurs disponibles.
Les résultats
Grande efficacité
Depuis l’adoption d’Openbravo, Fittest Freakest a atteint une plus grande efficacité dans ses opérations; les vendeurs en magasin ont réduit leur temps passé sur chaque tâche traditionnelle, leur permettant de se concentrer sur un meilleur service client dans le magasin. L’expérience client en est améliorée.
Gestion en temps réel
La solution a permis à Fittest Freakest d’obtenir un meilleur contrôle et une visibilité en temps réel des stocks et des ventes, tant dans le magasin qu’en ligne, ce qui permet un processus décisionnel plus agile et de meilleure qualité.
Diminution des coûts logistiques
Les commandes en ligne peuvent être préparées à partir du stock en magasin grâce à l’intégration étroite entre Prestashop et Openbravo; cela réduit les coûts des opérations eCommerce et offre aux clients l’option du Click & Collect.
