El auge de la omnicanalidad crea nuevas maneras de atraer y de retener a los clientes pero también presenta nuevos retos en diferentes áreas, sobre todo en la gestión de la calidad de los datos de los clientes. Los clientes son más exigentes que nunca y esperan que las marcas

Rolcar es uno de los principales minoristas de México en servicios de reparación de automóviles y venta de repuestos. En 2017 inició su transformación digital para ser más rápido, más eficiente y más competitivo en una era cada vez más omnicanal. Con 175 localizaciones y 10 centros de distribución con

A medida que se acerca la campaña de Navidad aumenta la curiosidad de los retailers por ver si, en 2020, se repetirá el boom de ventas que suelen experimentar a final de cada año. La pandemia del coronavirus ha afectado a todos los retailers de un modo u otro y

Cada crisis trae oportunidades y la situación actual ha hecho que muchos actores de la industria de la moda piensen que debe haber una mejor manera de vender ropa. Entre los meses de tiendas cerradas y la posterior desconfianza de la gente y aforos limitados , muchos minoristas ahora tienen

Las tiendas físicas aún tienen un futuro brillante por delante aunque no se puede negar que los tiempos que estamos viviendo son más complicados que el pasado reciente. Ahora es más importante que nunca para los retailers asegurarse de que sus tiendas tengan un funcionamiento óptimo ayudándose de buenas prácticas

En 2020 muchos minoristas se han tenido que enfrentar a unas cantidades de stock acumulado mayores que otras temporadas. Se calcula que este año se pueden llegar a perder oportunidades de venta por valor de 15 mil millones. Inditex ha registrado pérdidas históricas superando los 400 millones de euros por

La venta minorista de moda siempre ha sido siempre un sector muy dinámico, pero las tendencias solían ser algo predecibles. Ahora, ya no es así. Los clientes ya no se conforman con ser simples consumidores pasivos de la moda. Gracias a la tecnología, se sienten con el poder de interactuar

La industria de la moda está en constante evolución y los retailers que no sean capaces de seguir el ritmo de innovación se quedarán atrás. Una de las áreas que más necesita de esta innovación es la personalización. Los consumidores que se toman la moda en serio quieren salir de

El crecimiento de las ventas online ha traído consigo nuevos métodos de entrega para mejorar la experiencia de usuario y ajustarse a sus necesidades. Hoy en día el reto ya no es solo poder entregar a tiempo y en una franja horaria que el cliente haya seleccionado si no que

Estar a la vanguardia significa estar siempre preparado para lo que pueda pasar y, en la constante búsqueda de mejorar la experiencia de sus usuarios, Cooltra vio la necesidad de tener una plataforma omnicanal con pagos integrados cuando se cruzó con Openbravo y Adyen. La combinación perfecta para tener un