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Support et maintenance
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Gardez l’esprit tranquille en laissant les experts d’Openbravo vous assister dans l’exécution quotidienne de vos opérations,
ils assurent l’évolution et la maintenance de votre solution Openbravo.
SYSTÈME DE TICKETS
Pour envoyer et gérer les incidents des utilisateurs avec plus d’efficacité
CONFIGURATION
Pour simplifier la modélisation des processus d’entreprise en exploitant au maximum les fonctionnalités disponibles
PERSONNALISATION
Pour une application des meilleures pratiques d’Openbravo en matière de développement
SURVEILLANCE
Pour la prévention des incidents grâce à la surveillance par des experts d’Openbravo
MISES À JOUR ET
MISES À NIVEAU
MISES À NIVEAU
Pour minimiser les risques lors du déploiement de modifications ou de l'installation de nouvelles versions
RÉCUPÉRATION DE SAUVEGARDE
Pour réduire le temps nécessaire à la restauration de votre système après un sinistre
FORMATION
Pour préparer vos équipes à exploiter au maximum les possibilités de votre solution Openbravo
ASSISTANCE SUR SITE
Assistance sur site par des experts d’Openbravo aux utilisateurs professionnels et techniques
Offrez un excellent service client
Notre équipe d’assistance résoud les requêtes fonctionnelles, les problèmes logiciels (à l’exclusion de ceux couverts par votre abonnement) envoyés par les utilisateurs désignés dans le portail d’assistance.

