Plataforma software omnicanal para retail de electrónica de consumo y electrodomésticos
Supere las expectativas de servicio de sus clientes
Clientes más expertos
Con un cliente cada vez más sabio y experto digitalmente, los minoristas de electrónica y tecnología se enfrentan hoy a un escenario en el que la asimetría de información entre comerciante y cliente se ha reducido o desaparecido. Ello requiere por tanto de un servicio mucho más especializado y una información consistente en todos los canales.
Clientes que exigen además una mayor conveniencia al comprar, pagar, recibir o devolver sus productos. Esto ha hecho que la omnicanalidad haya dejado de ser opcional. Y con ella una mayor agilidad para adaptarse de forma más efectiva a rápidos cambios de comportamiento en los compradores.
Alcance una omnicanalidad real
Openbravo ofrece a los minoristas de electrónica y tecnología una completa solución de gestión omnicanal en la nube para soportar los entornos más exigentes. Su software TPV permite un servicio más personalizado y habilita distintos escenarios omnicanal y de bajo contacto en tienda. Componentes para la gestión de pedidos, gestión de almacenes e inventario, gestión de productos, precios y promociones aseguran así mismo una gestión ágil y optimizada de las operaciones. Todo ello sobre una plataforma tecnológica modular, 100% open source y móvil.
Visión única del cliente
Acceda a información de cliente completa y de calidad, como datos personales o historial de compra, desde el punto de venta y otros puntos de contacto para ofrecer una mayor personalización. Gestione programas de fidelización globales que motivarán a sus clientes a volver.
Integración efectiva del canal online y offline
Venda y entregue mercancías de manera inteligente en todos los puntos de contacto digitales y en tienda. Ofrezca servicios omnicanal como Click and Collect o devoluciones cruzadas entre tiendas y su eCommerce. Su motor flexible de reglas de preparación permite satisfacer las preferencias de sus clientes y sus objetivos de rentabilidad. Un sistema perfectamente integrado con sus tiendas y almacenes que facilita la conexión con soluciones eCommerce como VTEX, SAP Hybris, Magento o Prestashop.
Solución POS realmente omnicanal
Convierta a sus tiendas en verdaderos hubs para la omnicanalidad con el software TPV de Openbravo. Aproveche capacidades de pasillo infinito como la venta o devolución de productos de otras tiendas, así como un checkout rápido, conveniente y seguro, con el uso terminales de autopago o funcionalidad POS móvil. Capacidades clienteling integradas permiten a sus empleados ofrecer más personalización, con funciones como la recomendación de productos, servicios o promociones.
La solución permite además gestionar todas sus tiendas y terminales desde un único punto y evita la necesidad de servidores locales.
Gestión ágil de productos, precios y promociones
Aumente su eficiencia y agilidad promocional con un potente motor de promociones para soportar una variedad de descuentos. Manuales o automáticos, con reglas de aplicación flexibles combinando múltiples criterios y para cada uno de sus canales.
Aproveche una arquitectura que permite lanzar nuevos productos o cambios a ya existentes de forma más rápida. Su gestión centralizada permite trasladar cualquier cambio a todas sus tiendas y puntos de venta de forma casi inmediata.
Control centralizado de inventario
Logre visibilidad detallada y en tiempo real de movimientos y stock disponibles en sus tiendas, almacenes o en tránsito, desde un único punto, como requisito a una preparación eficiente de pedidos y la optimización de sus costes totales de inventario.
La solución simplifica la gestión de la variedad de su surtido, desde móviles, televisores y cámaras a distintos tipos de electrodomésticos. Utilice jerarquías, números de serie así como un número ilimitado de características, que permiten describir sus productos y facilitan búsquedas, por ejemplo en el punto de venta para sus empleados o en el eCommerce para sus clientes.
Los minoristas que así lo requieran, pueden además optar por Openbravo WMS, con funcionalidades avanzadas para un mayor control del flujo de mercancías en sus almacenes y gestión de tareas desde dispositivos móviles como recuentos, pickings, recepciones o envíos.
Análisis y reporting omnicanal
Openbravo ofrece al retail de electrónica de consumo y electrodomésticos una solución de reporting y análisis completa y adaptable. Dotada de un modelo de datos extensible con dominios estándar en áreas como ventas, descuentos, pagos e impuestos.
Con un completo listado de informes para acceder a información detallada desde el punto de venta o el back office.
Agilidad y escalabilidad en la nube
Adopte una infraestructura cloud dedicada de alto rendimiento y fácilmente escalable en Amazon Web Services o Microsoft Azure. Soportada por expertos cloud para asegurar sus operaciones 24 horas al día, 7 días a la semana.
Su API retail abierta basada en estándares y una arquitectura totalmente modular, ofrecen además mayor agilidad y capacidad para innovar. Hoy y en el futuro.
