Boots Opticians despliega Openbravo
Después de un exhaustivo ejercicio de evaluación comparativa de tecnología, llegamos a la conclusión de que Openbravo ofrecía la mejor solución para satisfacer las necesidades de nuestro negocio de Boots Opticians en el Reino Unido. Proporciona una plataforma tecnológica altamente flexible que es muy fácil de implementar, integrar y personalizar, y un amplio conjunto de funciones avanzadas POS que nos han permitido responder rápida y completamente a todos nuestros requisitos comerciales.
Después de un exhaustivo ejercicio de evaluación comparativa de tecnología, llegamos a la conclusión de que Openbravo ofrecía la mejor solución para satisfacer las necesidades de nuestro negocio de Boots Opticians en el Reino Unido. Proporciona una plataforma tecnológica altamente flexible que es muy fácil de implementar, integrar y personalizar, y un amplio conjunto de funciones avanzadas POS que nos han permitido responder rápida y completamente a todos nuestros requisitos comerciales.
Anthony Roberts, Global CIO Walgreens Boots Alliance
Entregando niveles de servicio premium y estándares de atención clínica
Boots Opticians es una cadena de ópticos líder en el Reino Unido con más de 600 ** sucursales en todo el país. La compañía es una subsidiaria de Boots UK, que opera cerca de 2500 tiendas y es la cadena de salud y belleza más grande del Reino Unido. Boots Opticians es parte de la división internacional de farmacias minoristas de Walgreens Boots Alliance, Inc., un líder mundial en ventas minoristas de salud y bienestar dirigidas por farmacias. Boots Opticians realiza pruebas oculares realizadas por optometristas experimentados y vende gafas graduadas, gafas de sol, lentes de contacto y los productos asociados que los clientes necesitan para cuidar sus ojos. Cuenta con una amplia gama de gafas para hombres, mujeres y niños de marcas líderes, así como con su propia gama de botas. También ofrece una gama completa de productos de lentes de contacto, incluidos lentes diarios, mensuales, bifocales y varifocales.
Retos
Fácil despliegue, menor coste de TI, integración perfecta y mayor escalabilidad y rendimiento
Tras su fusión con otra cadena de ópticos, Dolland y Aitchison, la compañía quería estandarizarse con un único sistema de gestión que pudiera soportar el crecimiento futuro y los planes de transformación digital para sus sucursales. El nuevo sistema era necesario para ayudar a mejorar la eficiencia comercial general, así como a reducir la complejidad y los costes de TI.
Como uno de los componentes clave de este nuevo sistema, Boots Opticians requería una nueva solución de POS web que fuera fácil de implementar, que pudiera integrarse perfectamente con otros sistemas y ofrece una mejor experiencia de cliente en la tienda. La escalabilidad y el rendimiento también fueron requisitos clave para respaldar adecuadamente la actividad de ventas actual en sus más de 600* sucursales y permitir el crecimiento futuro del negocio.
Openbravo ha superado nuestras expectativas en términos de escalabilidad y rendimiento, y abre nuevas posibilidades para continuar mejorando la experiencia de nuestros clientes en las tiendas de Boots Opticians. Estamos seguros de que la solución Openbravo será un habilitador clave para nuestra estrategia digital y planes de negocios para los próximos años.
Openbravo ha superado nuestras expectativas en términos de escalabilidad y rendimiento, y abre nuevas posibilidades para continuar mejorando la experiencia de nuestros clientes en las tiendas de Boots Opticians. Estamos seguros de que la solución Openbravo será un habilitador clave para nuestra estrategia digital y planes de negocios para los próximos años.
Anthony Roberts, CIO Global Walgreens Boots Alliance
