Plateforme omnicanale pour le retail de l'ameublement et de la décoration.
Améliorez l’expérience retail de vos clients
Plus de clients numériques
Le secteur retail de l’ameublement et de la décoration est traditionnellement l’un des secteurs où la pénétration des achats en ligne est la plus faible. Mais les temps changent et aujourd’hui de plus en plus de clients s’attendent à pouvoir acheter des meubles et des articles de décoration en ligne tout en profitant d’une expérience en magasin améliorée. Ils attendent une plus grande commodité lors de l’achat, du paiement, de la réception ou du retour des produits par tous les canaux. L’omnicanal n’est plus une option, ces retailers ont donc besoin d’une plateforme technologique qui leur assure rentabilité et optimisation des processus tels que la gestion des stocks ou des commandes.
Vers un véritable omnicanal
Openbravo propose aux distributeurs de meubles et de décoration une solution de gestion omnicanale pour résister aux environnements les plus exigeants. La solution dispose d’un logiciel de point de vente conçu pour prendre en charge différents scénarios omnicanaux et à faible contact, ainsi que des composants pour la gestion des commandes, la gestion des entrepôts et des stocks, la gestion des produits, prix et promotions. Tout cela sur une plateforme technologique modulaire 100% open source, optimisée pour les appareils mobiles, pour une plus grande agilité et capacité d’innovation. Dans le Cloud.
Centré sur le client
Accédez à des informations client complètes et de haute qualité, telles que les données personnelles ou l’historique des achats, depuis le point de vente et d’autres points de contact pour permettre une meilleure personnalisation. Gérez des programmes de fidélité, même à l’international, pour encourager vos clients à revenir.
eCommerce et magasins intégrés
Vendez et livrez intelligemment des marchandises sur tous les points de contact numériques et physiques. Offrez les services de l’omnicanal tels que le Click and Collect ou des retours cross-canal : entre les magasins et votre eCommerce. Un moteur de règles flexible permet de répondre aux préférences de vos clients et à vos objectifs de rentabilité, tandis que l’intégration entre les magasins et les entrepôts est facilitée par des plateforme eCommerce telles que VTEX, SAP Hybris, Magento ou Prestashop.
Expérience d’achat en magasin améliorée
Transformez vos magasins en véritables hubs omnicanaux avec le logiciel Openbravo POS. Bénéficiez de capacités d’extension de gammes, telles que la vente ou le retour de produits dans d’autres magasins, et d’un paiement rapide, pratique et sécurisé, avec des terminaux de paiement en libre-service ou un point de vente mobile équipé de fonctions de service client.
La solution vous permet également de gérer tous vos magasins et terminaux à partir d’un seul point et évite le besoin de serveurs locaux.
Gestion agile des produits, des prix et des promotions
Augmentez votre efficacité et votre agilité promotionnelles avec un moteur de promotions puissant pour prendre en charge de nombreuses remises, manuelles ou automatiques, avec des règles d’application flexibles pouvant combiner plusieurs critères et appliquées à des canaux spécifiques.
Bénéficiez d’une architecture qui vous permet de lancer plus rapidement de nouveaux produits ou des modifications de produits existants. Sa gestion centralisée vous permet de transférer presque immédiatement tout changement dans tous vos magasins et points de vente.
Visibilité complète des stocks en temps réel
Maîtrisez les stocks de vos meubles et articles de décoration dans tous les lieux et en temps réel, et surveillez le flux de marchandises au sein de chacun de vos entrepôts.
Contrôlez les caractéristiques comme les dimensions des produits, hauteur, largeur ou les couleurs et gérez efficacement les transactions des stocks telles que les réceptions, les mouvements, les envois ou le prélèvement à partir d’appareils mobiles. Openbravo offre une fonctionnalité complète de gestion des stocks qui optimise le travail de vos employés et garantit l’exactitude des stocks requise pour le succès omnicanal.
Analyse et reporting omnicanal
Openbravo propose aux distributeurs de meubles et d’articles de décoration une solution de reporting complète et personnalisable. Équipé d’un modèle de données extensible avec des rapports standard pour les ventes, les remises, les paiements et les taxes.
Elle comprend une liste complète de rapports pour aider les enseignes à accéder à des informations détaillées depuis le point de vente ou le back-office.
Agilité et évolutivité dans le cloud
Adoptez une infrastructure cloud dédiée, de haute performance, facilement évollutive, sur Amazon Web Services ou Microsoft Azure. Les experts du cloud garantissent que vos opérations continuent de fonctionner 24/7.
Tirez parti d’une API retail ouverte et basée sur des normes et d’une architecture modulaire, vous offrant une plus grande agilité et la capacité d’innover. Aujourd’hui et pour le futur
