Plateforme pour le retail spécialisé des produits alimentaires et des boissons
Améliorez l’expérience d’achat de vos clients
Des clients en ligne avec le besoin d’un meilleur service
Les distributeurs spécialisés de produits alimentaires et de boissons sont aujourd’hui confrontés à de nouvelles demandes de la part de clients qui souhaitent de plus en plus d’interactions en ligne. Cela force ces distributeurs à offrir un service plus personnalisé et des options plus pratiques lors de l’achat, l’encaissement et l’envoi des produits, à la fois sur le canal en ligne et dans les magasins.
De plus, ils subissent une réelle pression sur les marges, ce qui les oblige à rendre leurs opérations plus efficaces, à optimiser les coûts de stock et à améliorer la gestion des commandes par exemple. Ils doivent s’adapter et réagir rapidement aux éventuels changements de goûts et de préférences des clients.
Assurez une stratégie omnicanale cohérente
Openbravo propose aux retailers spécialisés de produits alimentaires et de boissons proposant notamment des produits gourmets, des spiritueux ou viennoiseries, une plateforme qui répond aux besoins des environnements les plus exigeants. La solution est équipée d’un logiciel de point de vente conçu pour prendre en charge différents scénarios de l’omnicanal et à faible contact, ainsi que de fonctionnalités pour la gestion des commandes, la gestion des entrepôts et des stocks et la gestion des promotions. Tout cela sur une plateforme technologique modulaire 100% open source et optimisée pour les appareils mobiles pour plus d’agilité et de capacité d’innovation. Dans le Cloud.
Une meilleure connaissance de vos clients à travers tous les canaux
Disposez d’informations complètes et de qualité sur vos clients, telles que les données personnelles ou l’historique des achats. Des informations accessibles depuis le point de vente et d’autres points de contact pour offrir une plus grande personnalisation à vos clients. Gérez des programmes de fidélité, même à l’international, pour encourager vos clients à revenir.
Gestion efficace de vos ventes e-commerce
Vendez et livrez intelligemment des marchandises sur tous les points de contact numériques et en magasin, avec des services omnicanaux comme le Click and Collect ou la livraison à domicile. Son moteur de règles flexible vous permet de répondre aux préférences de vos clients et à vos objectifs de rentabilité. Connectez facilement des solutions eCommerce comme VTEX, SAP Hybris, Magento ou Prestashop pour créer un système parfaitement intégré reliant vos magasins et entrepôts.
Expérience d’achat augmentée, en magasin
Consultez les informations client ou produit à partir d’un point de vente mobile qui vous permettra également de réduire les temps d’attente de vos clients. Garantissez également des options d’encaissement plus rapides, plus pratiques et plus simples grâce à l’utilisation de terminaux de paiement en libre-service et de paiements mobiles. Et préparez vos magasins à offrir des services tels que la livraison à domicile ou la préparation de commandes en ligne pour votre service Click and Collect.
La solution vous permet de gérer tous vos magasins et terminaux à partir d’un seul point, évitant ainsi le besoin de serveurs locaux.
Gestion plus agile des nouveaux produits et promotions
Augmentez votre efficacité et votre agilité avec un puissant moteur de tarification et de promotions, avec des règles d’application flexibles combinant plusieurs critères pour chacun de vos canaux.
Profitez d’une architecture qui vous permet de lancer plus rapidement de nouveaux produits et offres. Sa gestion centralisée vous permet de transférer presque immédiatement tout changement dans tous vos magasins et points de vente.
Stock unique et en temps réel
Bénéficiez d’une visibilité sur vos stocks en temps réel, pour tous les emplacements, le différentes catégories ou produits individuels décrits par un nombre illimité de fonctionnalités, y compris les lots et les dates d’expiration.
Gérez efficacement les transactions de stocks, telles que les réceptions, les mouvements, les envois ou le prélèvement à partir d’appareils mobiles. Une fonctionnalité complète optimise le travail de vos employés et garantit la précision des stocks requise pour le succès omnicanal.
Opérations omnicanales sous contrôle
Openbravo offre aux distributaires de produits alimentaires et de boissons une solution de reporting complète et adaptable. Équipé d’un modèle de données extensible avec des rapports standard pour les ventes, les promotions, les paiements et les taxes.
Avec une liste complète de rapports pour accéder à des informations détaillées depuis le point de vente ou le back office.
Une plus grande agilité informatique dans le cloud
Adoptez une infrastructure cloud dédiée, de haute performance, sur Amazon Web Services ou Microsoft Azure. Soutenu par des experts du cloud pour sécuriser vos opérations 24/7.
Tirez parti d’une API retail ouverte et basée sur des normes et d’une architecture modulaire, vous offrant une plus grande agilité et la capacité d’innover. Aujourd’hui et pour le futur
