CRM et Clienteling

MIEUX CONNAÎTRE VOS CLIENTS POUR UNE OFFRE PERSONNALISÉE

Augmentez la satisfaction et la fidélité de vos clients grâce à une solution permettant une stratégie centrée sur le client.
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MEILLEURE CONNAISSANCE DES CLIENTS

Gérez des informations détaillées grâce à une vision à 360º des clients sur tous les canaux. Accédez aux fichiers clients depuis tous les points de contact, ce qui facilite la mise à jour des informations et permet d’offrir une expérience réellement personnalisée.
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Cirque de Soleil s’est toujours efforcé d’offrir des expériences exceptionnelles à ses visiteurs ; nous voulions donc également offrir une expérience client remarquable dans nos magasins et spectacles. La solution innovante d’Openbravo nous a permis de le faire.

Pierre-Luc Bisaillon, responsable TI, Cirque du Soleil

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DES RELATIONS PLUS PERSONNELLES EN MAGASIN

Offrez aux collaborateurs de votre magasin la possibilité d'utiliser une solution de point de vente mobile basée sur le Web, qui leur permet d’offrir des expériences personnalisées aux clients dans tout le magasin.
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AUGMENTEZ LE NOMBRE DE CLIENTS ET LEUR FIDÉLISATION

Connaissez mieux vos clients et offrez-leur une expérience d’achat vraiment personnalisée.
  • Gérez plus efficacement vos promotions grâce à un moteur flexible de gestion des prix et des promotions
  • Réalisez des introductions d’articles plus rapides et plus fréquentes grâce à une gestion centralisée des produits, des services, des prix et des promotions et une mise à jour en temps réel de tous les magasins et terminaux
  • Proposez des recommandations sur les produits, les services et les promotions
  • Disposez d’une plus grande flexibilité pour vos programmes de fidélisation, qui peuvent être gérés dans Openbravo ou par intégration dans des plateformes externes
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