Augmentez la satisfaction et la fidélité des clients
Accédez à des données clients complètes et de qualité
Les retailers et les enseignes sont aujourd'hui face à des clients adeptes de l'omnicanal, beaucoup plus exigeants et moins fidèles. Cela nécessite de récupérer les bonnes informations, de meilleure qualité, et accessibles depuis n'importe quel point de vente.
Gérer les préférences et les données personnelles, comme les adresses, les e-mails, le téléphone et les options de livraison
Accédez à des informations détaillées et en temps réel sur l'activité de vos clients sur tous les canaux
Assurez vous de l'exactitude des données avec des validations standard en caisse. Des besoins plus avancés tels que la normalisation des adresses sont également possibles grâce à l'intégration avec des systèmes externes.
Augmentez la fidélité des clients
Les clients sont de plus en plus exigeants et informés aujourd'hui, cela pousse les retailers à offrir plus d'options et d'avantages afin de les rendre fidèles.
Classez et segmentez vos clients en différentes catégories
Profitez d'un moteur de promotions flexible, prenant en charge de nombreux types de remises, manuelles et automatiques
Définissez de nouveaux produits, prix et promotions qui peuvent atteindre tous vos magasins presque immédiatement
Gérez des programmes de fidélité pour vos clients, avec plusieurs niveaux et différentes règles pour obtenir et utiliser les points
Proposez une assistance en magasin plus personnalisée
Les magasins sont aujourd'hui devenus de véritables centres de services à disposition de l'omnicanal, les clients exigent des expériences plus personnelles et plus spécialisées.
Gérez les clients au point de vente, avec un accès à des informations personnelles et aux activité détaillées
Recommandez des produits, services et promotions
Offrez une visibilité en temps réel des stocks détenus en magasin, dans d'autres magasins ou dans les entrepôts
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