Colvin adopte Openbravo pour évoluer et continuer à innover dans la vente de fleurs
Avant d’implémenter Openbravo, chez Colvin nous gérions les opérations avec des logiciels développés en interne; mais à mesure que la complexité de l’entreprise a augmenté et en fonction de nos besoins croissants, il est devenu de plus en plus difficile pour nous de maintenir à jour ces logiciels. Nous avons donc décidé de rechercher un outil qui nous permettrait de développer nos processus standards, sans perdre la flexibilité dont nous avions besoin pour l’adapter au commerce en ligne des fleurs et des plantes.
Avant d’implémenter Openbravo, chez Colvin nous gérions les opérations avec des logiciels développés en interne; mais à mesure que la complexité de l’entreprise a augmenté et en fonction de nos besoins croissants, il est devenu de plus en plus difficile pour nous de maintenir à jour ces logiciels. Nous avons donc décidé de rechercher un outil qui nous permettrait de développer nos processus standards, sans perdre la flexibilité dont nous avions besoin pour l’adapter au commerce en ligne des fleurs et des plantes.
Pol Lligoña, Responsable des opérations globales de Colvin
Colvin met l’accent sur la fraîcheur des produits avec un modèle D2C pour les fleurs et les plantes
Le retail a subi une transformation radicale avec la technologie digitale permettant de nouveaux modèles commerciaux qui contournent les acteurs établis et permettent de nouvelles stratégies de distribution. Colvin, une startup eCommerce basée à Barcelone et fondée en 2017, a appliqué ces principes au monde des fleurs avec un modèle de vente directe au consommateur (D2C), se connectant directement avec les producteurs de fleurs et de plantes et éliminant les intermédiaires. En 2020, Colvin a envoyé plus de 10 millions de fleurs, doublé la taille de l’équipe jusqu’à 200 personnes et ouvert une division axée sur le monde des plantes, Colvin Jungle, qui opère actuellement en Espagne, au Portugal, en Italie et en Allemagne.
Les défis
Une rapide augmentation des ventes
Comme de nombreux autres eCommerce, Colvin a connu une accélération de sa croissance puisque de plus en plus de consommateurs choisissent d’acheter plus fréquemment en ligne. Leur chiffre d’affaires a doublé en 2020. Les anciens systèmes, utilisés par Colvin depuis le début de ses opérations, n’offraient pas l’évolutivité nécessaire pour faire face à la croissance de l’entreprise et à sa complexité.
Traçabilité et contrôle des stocks
Les fleurs sont des produits périssables; il y a donc une grande pression dans la chaîne d’approvisionnement de Colvin pour assurer des expéditions rapides. Premièrement, la société a besoin d’une plus grande visibilité sur les niveaux de stock et deuxièmement, une meilleure traçabilité afin de pouvoir toujours identifier facilement l’origine de chaque lot de fleurs; par exemple pour gérer les cas de fleurs qui se fanent prématurément.
L’objectif principal du projet était de pouvoir suivre en temps réel les processus de production des trois centres de production que nous avons en Europe (Espagne, Italie et Allemagne), mettre à l’échelle les processus et savoir exactement avec quelle fleur, quelle variété et de quelle origine nous avons préparé chacun des bouquets, afin d’améliorer leur qualité et de garantir la meilleure expérience de livraison possible
L’objectif principal du projet était de pouvoir suivre en temps réel les processus de production des trois centres de production que nous avons en Europe (Espagne, Italie et Allemagne), mettre à l’échelle les processus et savoir exactement avec quelle fleur, quelle variété et de quelle origine nous avons préparé chacun des bouquets, afin d’améliorer leur qualité et de garantir la meilleure expérience de livraison possible