Rolcar confía en Openbravo para transformar su experiencia de venta
Openbravo nos ha permitido tener un mejor conocimiento del comportamiento de ventas de nuestros productos y clientes, así como también la mejora de los procesos de inventario de nuestras Refaccionarias. La combinación de lo anterior nos ha ayudado a ser más competitivos en nuestro mercado.
Openbravo nos ha permitido tener un mejor conocimiento del comportamiento de ventas de nuestros productos y clientes, así como también la mejora de los procesos de inventario de nuestras Refaccionarias. La combinación de lo anterior nos ha ayudado a ser más competitivos en nuestro mercado.
Victor Manuel López. PRESIDENTE Y DIRECTOR GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
El compromiso con el servicio al cliente inspira a Rolcar a ejecutar una transformación digital
Rolcar, empresa líder en el mercado mexicano de venta de repuestos del automóvil, fue fundada por el Sr. Rogelio López en 1961, y durante años ha sido un líder nacional en su campo. Los clientes confían en que Rolcar ofrece una amplia gama de productos y que encontrarán la pieza de repuesto que están buscando. La compañía actualmente opera más de 175 ubicaciones y 10 centros de distribución con 2,200 empleados y 60,000 productos para ofrecer a sus clientes. Para desarrollar su reputación de excelente servicio al cliente, Rolcar quería implementar tecnología de vanguardia que les permitiera ser más rápidos, eficientes y competitivos.
Retos
Lograr visibilidad de datos en tiempo real
El antiguo sistema de la compañía hacía difícil obtener información en tiempo real, como las ventas diarias de todas las tiendas. Rolcar necesitaba una integración completa de las operaciones, lo que les permitiría la visibilidad en tiempo real que necesitaba desde la tienda hasta el almacén y todo el negocio.
Apoyar la excelencia operativa
La excelencia operativa, la monitorización y el control de todas sus tiendas y centros de distribución también se habían convertido en un desafío cada vez mayor, por lo que la compañía necesitaba la integración completa de todos sus procesos operativos. Se requería también aumentar la eficiencia y la competitividad del negocio sustancialmente a través de mayor velocidad y precisión en sus centros de distribución como base para facilitar los planes de expansión y crecimiento futuros.
Con Openbravo disponemos hoy de una plataforma estable en la nube, que permite una ejecución más ágil de nuestros procesos, con información detallada y en tiempo real de todas nuestras operaciones.
Con Openbravo disponemos hoy de una plataforma estable en la nube, que permite una ejecución más ágil de nuestros procesos, con información detallada y en tiempo real de todas nuestras operaciones.
Luis Alberto Arriaga, Gerente de Sistemas
