Metal Supermarkets aumenta la eficiencia de sus franquicias con Openbravo
Apreciamos la flexibilidad superior de Openbravo en términos de gestión de precios, integración, configuración de usuarios, regímenes fiscales y gestión de datos.
Apreciamos la flexibilidad superior de Openbravo en términos de gestión de precios, integración, configuración de usuarios, regímenes fiscales y gestión de datos.
Stephen Schober, Presidente & CEO
Expertos en metales centrados en una línea de productos única y una experiencia de cliente superior
El concepto de negocio de Metal Supermarkets se estableció en 1985 en Mississauga, Ontario, Canadá. Desde entonces, la compañía se ha convertido en el mayor proveedor mundial de metales de pequeñas cantidades con más de 90 tiendas físicas en los Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido. La compañía vende una amplia variedad de metales, cortados a medida, sin cantidad mínima de pedido. Los clientes pueden elegir entre 8.000 tipos de metal, formas y calidades, incluyendo aluminio, acero laminado en caliente, acero laminado en frío, acero inoxidable, acero de aleación, acero galvanizado, acero para herramientas, latón, bronce y cobre. También ofrece servicios de valor agregado tales como corte de producción, corte, punzonado y más. Hoy en día, la marca es conocida por un servicio al cliente superior de principio a fin.
Retos
Priorizar la integración, la facilidad de uso y la escalabilidad
Metal Supermarkets necesitaba una plataforma integrada en tiempo real capaz de gestionar todas sus tiendas, divisas, informes y necesidades de negocio. La solución tenía que ser fácil de diseñar, mantener, ampliar y utilizar en toda la red de franquicias y ubicaciones corporativas en cuatro países.
También necesitaban un sistema que se pudiera personalizar para aspectos específicos del negocio, como contabilidad y finanzas consolidadas, lógica y análisis de precios mejorados, gestión mejorada de inventario y control de costes, al mismo tiempo que ser capaces de ofrecer servicios rápidamente a los clientes a través de diversos medios.
Necesitábamos una herramienta poderosa que pudiéramos personalizar para proporcionar análisis comparativos y análisis de calidad superior para nuestra red, lo que permite a nuestros franquiciados tener el mayor éxito posible al atender a los clientes. Openbravo nos ha ofrecido eso y más.
Necesitábamos una herramienta poderosa que pudiéramos personalizar para proporcionar análisis comparativos y análisis de calidad superior para nuestra red, lo que permite a nuestros franquiciados tener el mayor éxito posible al atender a los clientes. Openbravo nos ha ofrecido eso y más.
Stephen Schober, Presidente & CEO
Solución
La flexibilidad, la escalabilidad y la facilidad de uso hacen de Openbravo la mejor opción
La solución de Openbravo proporcionó una plataforma innovadora, con flexibilidad y escalabilidad, que incluía la capacidad de respaldar el crecimiento esperado de la compañía en nuevos países, así como las necesidades específicas del negocio de Metal Supermarkets, incluidos procesos complejos de costes, así como necesidades únicas de gestión de compras e inventario. La asequibilidad, la facilidad de uso, la migración de datos y la formación también fueron factores importantes.
Resultados
Mejora del control operacional y la rentabilidad
Con Openbravo, numerosos procesos de negocios se han integrado y adaptado completamente a las necesidades de Metal Supermarkets y sus franquicias. La compañía ha podido integrar datos de muchas áreas comerciales como ventas, contabilidad y finanzas, compras y CRM, entregando una solución completa para respaldar las ventas y el crecimiento de la red.
Esta integración ha proporcionado información detallada sobre el rendimiento del producto. Esto incluye información detallada sobre costes y rotación de inventario que han permitido una gestión superior de precios y compras y la identificación de los productos más vendidos. Esto permite a la empresa negociar mejor con sus proveedores, contribuyendo a transacciones de ventas más rentables.
