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Sánchez Hipertextil mejora el servicio al cliente y optimiza los costes de inventario con Openbravo

COMPAÑÍA
Sanchez Hipertextil
SEDE CENTRAL
España
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PRODUCTOS Y SERVICIOS
Muebles y decoración
IMPLANTADOR
Practics Business Solutions
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Openbravo nos permitió adquirir una visión completa y confiable del estado del negocio.

Lorenzo Sánchez, Gerente de producto

MINORISTA DE ARTÍCULOS PARA EL HOGAR DE TRES GENERACIONES

Hoy en su tercera generación, Sánchez Hipertextil es una cadena de tiendas dedicada exclusivamente a la venta y fabricación de cortinas y lencería doméstica. En la actualidad, la compañía posee siete establecimientos distribuidos en toda la provincia de Barcelona. Las tiendas ofrecen a los clientes una amplia gama de telas, diseños y rangos de precios para elegir.

LOS RETOS

Sistemas obsoletos y en silos que demuestran ser lentos y costosos
Como parte de un cambio en la estrategia del negocio, Sánchez Hipertextilnecesitaba mejorar la eficiencia de sus operaciones, que sufría por una mala gestión de procesos clave como la gestión de inventario y el control de costes.

 

Además, la tecnología cliente-servidor subyacente al sistema corporativo presentaba importantes limitaciones en términos de adaptación a sus necesidades específicas.

Mejoramos la eficiencia en todas las operaciones y aumentamos nuestra agilidad en procesos clave como el lanzamiento de nuevos productos, tarifas o promociones, que ahora se pueden definir y poner a disposición de todas nuestras tiendas en cuestión de horas.

Lorenzo Sánchez, Responsable de producto

LA SOLUCIÓN

Gestión del negocio integrada
Sánchez Hipertextil reemplazó su sistema corporativo con Openbravo adoptándolo como un sistema ERP completo, basado en su tecnología robusta, flexibilidad, adaptabilidad y amplia funcionalidad.

 

La solución ofrece soporte a la gestión de las operaciones en las tiendas físicas, gestión de órdenes eCommerce, compras, producción, almacenamiento, finanzas e informes para el análisis y control de indicadores clave del negocio.

LOS RESULTADOS

Menores costos de TI, procesamiento más rápido y clientes más felices
Openbravo permitió a la compañía aumentar la eficiencia de todas las operaciones y preparar sus tiendas para un mejor servicio al cliente.

 

Pedidos de productos personalizados pueden ahora ordenarse desde el punto de venta e integrarse directamente con el proceso de fabricación, lo que reduce errores y tiempo total de entrega. Los pedidos online también pueden procesarse más rápidamente gracias a una integración completa de la tienda online con los procesos de back office.

 

El control detallado de las existencias y la priorización de las tiendas de más rápido movimiento de stocks ayudaron a mejorar el proceso de reabastecimiento y, en última instancia, redujeron las situaciones de falta y exceso de inventario.

 

La compañía también pudo simplificar y reducir los costos de la infraestructura de TI y el mantenimiento del nuevo sistema corporativo.

MÁS RÁPIDO
PROCESAMIENTO DE ÓRDENES
MENORES
TIEMPOS DE LANZAMIENTO
OPTIMIZADO
REAPROVISIONAMIENTO DE STOCK
SIMPLIFICADA
INFRAESTRUCTURA TI

¿QUIERE SABER MÁS?

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