Plateforme Omnicanale pour le Retail de Produits de Bien-être

ASSUREZ LA FIDÉLITÉ DE VOS CLIENTS À VOTRE MARQUE

Anticipez les nouvelles demandes du marché et offrez un service client informé et entièrement personnalisé.
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Le secteur du retail de produits de santé et de bien-être est entré dans une nouvelle dynamique, caractérisée par une consommation en hausse dans le monde entier, due au vieillissement de la population, à des consommateurs en quête de produits sains et respectueux de l’environnement et à une augmentation des revenus disponibles. Les distributeurs sont soumis à une énorme pression pour offrir à leurs clients des produits, des services et des expériences d’achat uniques et différenciées. Ils doivent répondre plus rapidement et plus efficacement aux rapides évolutions du marché ; et pour se démarquer, ils doivent non seulement proposer des produits différenciés, mais aussi des expériences d’achat différenciées, où la capacité d’innovation joue un rôle fondamental.

 

Openbravo offre une plateforme omnicanale flexible pour le retail de produits de bien-être. Notre plateforme avancée offre de nombreuses fonctionnalités basées sur une technologie de pointe pour le commerce de détail, qui aident les commerces de produits de santé, beauté et bien-être à gagner en agilité et en capacité d’innovation, grâce à des opérations omnicanales rentables. Openbravo permet d’accroître le nombre de clients et leur fidélisation, et d’améliorer la capacité de lancement de nouveaux produits tout en offrant des expériences d’achat en ligne et hors ligne différenciées, innovantes et plus personnalisées. Les distributeurs peuvent maintenir des niveaux de stocks optimaux pour disposer de stocks suffisants au bon endroit et au bon moment, et améliorer leur agilité et capacité d’innovation en réduisant les coûts TI.

Suite à une analyse comparative complète des technologies, nous en avons conclu qu’Openbravo offrait la meilleure solution pour répondre aux besoins de l’activité de Boots Opticians au Royaume-Uni. La plate-forme technologique est extrêmement flexible, très facile à déployer, à intégrer et à personnaliser; la solution propose aussi un large éventail de fonctionnalités avancées du point de vente qui nous ont permis de répondre rapidement et complètement à toutes les exigences de notre entreprise.

Anthony Roberts, DSI mondial, Walgreens Boots Alliance
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EXPÉRIENCE COMPLÈTE

STRATÉGIE OMNICANALE QUI AMÉLIORE LA SATISFACTION DU CLIENT

Les distributeurs de produits de santé et de bien-être qui veulent offrir à leurs clients une expérience d’achat différenciée doivent adopter une approche omnicanale. Openbravo fait de l'omnicanal une réalité en permettant la gestion centralisée des clients, des canaux et des stocks, pour offrir la promesse d'une expérience d'achat homogène. Les distributeurs sont assurés de disposer d’une solution capable de répondre aux besoins actuels et de répondre aux attentes en constante évolution des clients du commerce omnicanal.
OMS
POUR UNE GESTION OMNICANALE DES COMMANDES
EN SAVOIR PLUS
CRM et CLIENTELING
MIEUX CONNAÎTRE VOS CLIENTS ET PERSONNALISER L’OFFRE
EN SAVOIR PLUS
STOCKS
VISIBILITÉ PRÉCISE DES STOCKS EN TEMPS RÉEL
EN SAVOIR PLUS
GESTION DE MERCHANDISING
PRODUITS ET PROMOTIONS LANCÉS PLUS RAPIDEMENT
EN SAVOIR PLUS

CENTREZ TOUTE VOTRE ATTENTION SUR LE SERVICE CLIENT GR CE AU POS MOBILE

Un service personnalisé est particulièrement important dans le retail de produits de santé et de bien-être. Les clients attendent des conversations en tête-à-tête avec des conseillers compétents, capables d’apporter leur expertise et des recommandations bien informées pour apporter des solutions à leurs problèmes. Les fonctionnalités de point de vente mobile (mPOS) d’Openbravo ont été conçues pour vous aider à offrir les plus hauts niveaux de service à vos clients, que vos collaborateurs soient derrière un comptoir ou aident les clients dans le magasin, grâce à une interface utilisateur réactive qui offre la même fonctionnalité sur tout type de terminal. Openbravo offre également une résilience hors ligne, pour assurer la continuité de votre service en cas d’interruption de la connectivité.
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GESTION PLUS EFFICACE DE VOS ASSORTIMENTS

Système intégré qui permet de gérer sans effort une grande variété d'assortiments, par exemple des produits de soin de la peau, pour le bain et la douche, des produits de soins capillaires, bucco-dentaires, des produits d'optique, des médicaments et des compléments alimentaires. Openbravo vous donne une meilleure visibilité de vos stocks, grâce à un suivi centralisé et en temps réel des mouvements de marchandises, de la situation des stocks et des quantités dans tous les canaux et sur tous les sites. Vous pouvez facilement gérer des produits uniques, des nomenclatures d'articles, des kits ou dimensions, basés sur un nombre illimité de caractéristiques des produits (poids, couleur ou autres attributs), et les affecter à différentes listes de prix et assortiments.

OPTIMISEZ LES COÛTS ET LA GESTION D’INVENTAIRE

La saisonnalité, la réglementation en constante évolution et le développement de nouvelles technologies entraînent l'introduction fréquente de nouveaux produits, il est donc essentiel pour les distributeurs de produits de santé et de bien-être de prévoir avec précision la demande de produits nouveaux et existants et d’éviter les stocks excédentaires de produits qui deviennent rapidement obsolètes. Grâce à Openbravo, les distributeurs de produits de bien-être disposent de prévisions de la demande précises et peuvent optimiser les coûts d’achat et distribuer leurs articles de manière plus efficace. Optimisez le personnel, les espaces et les stocks dans vos entrepôts grâce à une fonctionnalité mobile avancée qui augmente la précision des inventaires et réduit les coûts globaux de gestion des stocks.
PRÉVISION DE LA DEMANDE
CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT OPTIMISÉE ET PRÉVISIONS DE VENTE PRÉCISES
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APPROVISIONNEMENT
MIEUX RÉPONDRE À LA DEMANDE ET DÉPENSES OPTIMISÉES
EN SAVOIR PLUS
STOCKS
PASSEZ À UNE GESTION MOBILE DES STOCKS
EN SAVOIR PLUS
LOGISTIQUE
DISTRIBUTION DES MARCHANDISES PLUS EFFICACE
EN SAVOIR PLUS

GESTION MULTI-MAGASINS SIMPLIFIÉE

PLUS D’INFO SUR LA GESTION DE MAGASIN

GESTION MULTI-MAGASINS SIMPLIFIÉE

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COÛTS TI RÉDUITS

Une plateforme omnicanale extrêmement flexible pour le retail de produits de bien-être, qui permet d’améliorer l’efficacité et de réduire les coûts TI grâce à la couverture fonctionnelle complète d’Openbravo et à son architecture modulaire, 100 % Cloud et mobile. Simplifiez votre infrastructure TI globale, réalisez une intégration plus rapide et plus facile avec tous vos systèmes existants et gagnez en agilité et en capacité d’innovation tout en réduisant les coûts informatiques.

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Openbravo pour le retail de produits de santé et de bien-être

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