Después de un exhaustivo ejercicio de evaluación comparativa de tecnología, llegamos a la conclusión de que Openbravo ofrecía la mejor solución para satisfacer las necesidades de nuestro negocio de Boots Opticians en el Reino Unido. Proporciona una plataforma tecnológica altamente flexible que es muy fácil de implementar, integrar y personalizar, y un amplio conjunto de funciones avanzadas POS que nos han permitido responder rápida y completamente a todos nuestros requisitos comerciales.
Plataforma omnicanal móvil en la nube para retail de cuidado personal, salud y belleza
CONSERVE LA FIDELIDAD DE LOS CLIENTES A SU MARCA
Anticipe nuevas demandas del mercado y preste una atención informada y completamente adaptada al cliente.
Plataforma omnicanal para retail de salud, belleza y cuidado personal
CONSERVE LA FIDELIDAD DE LOS CLIENTES A SU MARCA
Anticipe nuevas demandas del mercado y preste una atención informada y completamente adaptada al cliente.
El sector del retail de artículos de salud y cuidado personal ha entrado en nueva dinámica, marcada por un aumento del consumo mundial debido al envejecimiento de la población, la demanda de productos más saludables y respetuosos con el medioambiente y el aumento de la renta disponible. La necesidad de ofrecer productos, servicios y experiencias de compra de carácter exclusivo y diferenciado ejerce una gran presión sobre los minoristas. Tienen que responder con más rapidez y eficacia a las condiciones cambiantes del mercado. Para distinguirse, además de los productos, también deben diferenciar sus experiencias de compra, donde la capacidad de innovación desempeña un papel fundamental.
Openbravo ofrece una plataforma omnicanal móvil altamente flexible para el retail de artículos cuidado personal, salud y belleza. Nuestra plataforma avanzada incluye un amplio conjunto de funciones y capacidades técnicas que ayudan a los minoristas de artículos de salud, belleza y cuidado personal a aumentar su agilidad y capacidad de innovación con el apoyo de operaciones omnicanales rentables. Openbravo facilita una mayor adquisición y fidelización de clientes y la capacidad de lanzar nuevos productos, así como la oferta de experiencias de compra en tienda física y en línea diferenciadas, innovadoras y más personalizadas. Los minoristas pueden mantener unos niveles previstos de inventario idóneos para garantizar disponer del stock suficiente donde y cuando sea necesario y obtener mayor agilidad y capacidad de innovación con costes TI inferiores.
Anthony Robers, CIO global Walgreens Boots Alliance
HABILITE UNA ESTRATEGIA OMNICANAL PARA AUMENTAR LA SATISFACCIÓN DE SUS CLIENTES
Los minoristas de artículos de salud, belleza y cuidado personal que quieran diferenciar la experiencia de compra de sus clientes deben adoptar una estrategia omnicanal. Openbravo hace de la omnicanalidad una realidad al permitir una gestión centralizada de todos los clientes, canales e inventarios y ofrecer así la promesa de una experiencia de compra fluida y sin fisuras. Los minoristas sienten la tranquilidad de estar adoptando una solución capaz de apoyar sus necesidades actuales, así como las expectativas cambiantes de los clientes omnicanales en el futuro.
REFUERCE EL FOCO EN EL SERVICIO AL CLIENTE CON UN POS MÓVIL
La atención personal individualizada resulta especialmente importante en el retail de artículos de salud, belleza y cuidado personal. Los clientes esperan mantener conversaciones individuales con empleados expertos que les ofrezcan recomendaciones especializadas y bien informadas para solucionar sus problemas. Las capacidades móviles de la solución POS de Openbravo se han diseñado para ayudarle a ofrecer el mejor nivel de atención al cliente, sin importar si los empleados están detrás de un mostrador o atendiendo a los clientes en los pasillos, gracias a una interfaz de usuario adaptable a cualquier tipo de dispositivo y que ofrece las mismas funciones desde todos ellos. Adicionalmente, Openbravo ofrece un sólido comportamiento ante situaciones de falta de conecividad, de forma que su servicio y ventas no se vean afectados ante la falta de conexión.
