Openbravo Retail Talk con Sharaf DG
Retos y oportunidades del retail en la era pospandémica
Bienvenidos a los Openbravo Retail Talks
Openbravo Retail Talks es una serie de eventos digitales organizados por Openbravo donde revisaremos las principales tendencias, retos y oportunidades en el retail hablando con expertos que realmente entienden esta industria.
Sobre este Talk
A día de hoy está claro que la brecha entre los líderes en retail y quienes les siguen, continúa ampliándose. Esto se manifiesta en una amplia gama de sectores: agilidad empresarial, innovación tecnológica, experiencia del cliente, etc. La pandemia ha añadido más presión a los minoristas y ha ampliado aún más la brecha. Las marcas que no pueden adaptarse a las nuevas condiciones del mercado actual tienen un futuro muy incierto.
Hoy queremos mirar a la nueva realidad del retail y hablar sobre algunas de las tendencias más amplias que están dando forma al retail y obligando a los minoristas a encontrar respuestas a preguntas clave como: ¿Cómo han evolucionado las expectativas de los consumidores? ¿Cuál es el futuro de las tiendas físicas? Ya estaban inmersas en un profundo proceso de transformación. ¿Lo ha acelerado la pandemia? ¿Y cuáles son las nuevas oportunidades para los minoristas en el escenario actual caracterizado por la disrupción y el rápido cambio?
Para saber más, tenemos el placer de hablar con Ramalingam Thyagarajan, IT Senior Manager en Sharaf DG, minorista líder en productos electrónicos de consumo en el Medio Oriente con más de 30 tiendas, y cliente de Openbravo.
Nuestros ponentes
Ramalingam Thyagarajan
IT Senior Manager en Sharaf DG
Xavier Anaya
Director de ventas APAC, MEA y Americas en Openbravo
“La pandemia, ha acelerado la adopción del canal online para los clientes. Ahora debemos ofrecer una razón válida para que el cliente venga a las tiendas. Por tanto, el mayor desafío al que nos enfrentamos es cómo seguir siendo relevante en estos tiempos cambiantes y la capacidad de brindar experiencias diferenciadas, no solo prácticas sobre los productos, sino también en términos de disponibilidad, soporte y servicios «.
“La pandemia, ha acelerado la adopción del canal online para los clientes. Ahora debemos ofrecer una razón válida para que el cliente venga a las tiendas. Por tanto, el mayor desafío al que nos enfrentamos es cómo seguir siendo relevante en estos tiempos cambiantes y la capacidad de brindar experiencias diferenciadas, no solo prácticas sobre los productos, sino también en términos de disponibilidad, soporte y servicios «.
