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Consultant TMA Senior

Consultant TMA Senior

Web Openbravo Customer Success Unit

Description du poste

Openbravo est un éditeur de logiciels spécialisé dans le Retail. Avec plus de 120 collaborateurs à travers le monde et plus de 450 clients dans 65 pays, Openbravo connaît une croissance importante et a décidé de se développer en France depuis 2018.

 

Dans ce cadre, nous recherchons des consultants TMA en CDI afin de rejoindre notre équipe basée à Lille.

 

Ta mission

 

Etre actif et avoir à coeur la satisfaction client
Avoir une bonne capacité d’analyse.
Respecter des SLA et savoir travailler rapidement.
Etudier et identifier les problèmes complexes ou anomalies des produits Openbravo en utilisant les outils disponibles.
Analyse de  journaux
Ajout de traces
Production de dumps
Débogage d’application
Suivi des anciennes anomalies non traitées.
En collaboration avec l’équipe produit, savoir reprioriser les anomalies.
Participer à l’amélioration et la mise à niveau de la documentation.
Met à jour régulièrement son niveau technique et fonctionnel.
Accompagne et encadre les nouveaux arrivants pour qu’ils soient rapidement opérationnels.
Identifie les besoins de formation de l’équipe.
Aide et rééquilibre les charges de travail de l’équipe en cas de forte activité.

 

Ton profil

 

De BAC+3 à BAC+5 tu as une expérience de trois ans ou plus dans le domaine de la TMA.
Une expérience significative dans les progiciels du retail.
Tu possèdes de bonnes connaissances techniques sur :
• Plateforme Java J2EE
• SQL, PostgreSQL et Oracle
• XML, HTML5, CSS3, JAVASCRIPT est un plus appréciable.
• Backbone, Enyo est un plus appréciable.
Contact client aisé, autonome, rigoureux, curieux, capacité d’adaptation.
Tu as l’esprit d’équipe,  dynamique et flexible.
Tu parles Français, possède de bonnes compétences en anglais. La pratique d’autres langues est un plus.
Quelques déplacements peuvent être nécessaires.

 

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Ce qu’on offre

 

Une carrière dans une entreprise dynamique en pleine évolution
Une entreprise axée sur le développement professionnel
Une culture jeune et énergique avec des conditions de travail flexibles
Une rémunération et un cadre motivants

 

Si l’aventure Openbravo en France te tente

 

Ecris à : careers@openbravo.com. Indiques «Consultant TMA – Lille» en objet de ton mail et joins ton CV.

Para solicitar este trabajo envía un correo electrónico con tus detalles a careers@openbravo.com

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