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Ranking alcanza mayor eficiencia en la gestión de órdenes, servicio al cliente y control en las operaciones con Openbravo

COMPAÑÍA
Ranking
SEDE CENTRAL
España
PÁGINA WEB
PRODUCTOS Y SERVICIOS
Artículos deportivos
IMPLANTADOR
SMF Consulting
Image module

EQUIPAMIENTO DEPORTIVO DE CALIDAD PARA ENTIDADES EDUCATIVAS Y DEL DEPORTE

Ranking nació en 2000 con la idea de crear guías completas para facilitar la localización de productos para profesionales en España dedicados al mundo de la educación y el deporte. Hoy en día es un líder nacional en la venta de equipos deportivos para escuelas, centros deportivos y equipos.

LOS RETOS

Solución escalable para aumentar su capacidad de gestión de pedidos
Con un modelo mixto de negocio basado en catálogo y web para llegar a una base de clientes mayor, Ranking requería una nueva y más ágil solución que ayudara a gestionar un número creciente de pedidos de un grado creciente de complejidad.

 

Un sistema que pudiera gestionar un alto volumen de detalle sobre contactos e intermediarios,automatizara el registro y envío diario de pedidos y gestionara reservas de stock, múltiples ubicaciones y números de serie.

LA SOLUCIÓN

Flexibilidad de plataforma para personalizar una solución más rentable
La arquitectura flexible y web de Openbravo permitió a Ranking adaptar la solución a sus requisitos específicos a un coste adaptado a sus necesidades. La solución soporta hoy todos los procesos corporativos claves para su actividad, incluida la gestión contable y financiera, compras, ventas, gestión de almacenes y producción. Desarrollos específicos permitieron además soportar de modo eficiente su gestión de contactos y la integración con operadores logísticos.

LOS RESULTADOS

Menos errores y mayor eficiencia gracias a la integración y automatización de sus procesos
La compañía pudo integrar todos sus procesos, mejorando la eficiencia de sus operaciones y la calidad del servicio al cliente, incluyendo entro otros resultados la gestión de pedidos en línea recibidos en Openbravo, la integración con operadores logísticos, notificación por SMS a los clientes con información sobre pedidos, ofertas y noticias o la posibilidad de facturación electrónica para clientes en la administración pública.

 

La calidad de la información mejoró al eliminar datos duplicados en distintos departamentos. Igualmente el proceso de análisis y toma de decisiones gracias a la información disponible en tiempo real de todos sus procesos.

MEJORADO
Servicio al cliente
MÁS RÁPIDO
Procesado de órdenes online
INTEGRADOS
Operadores logísticos
MEJORADO
Proceso de toma de decisiones

¿QUIERE SABER MÁS?

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