Fittest Freakest se pone en forma con Openbravo
Elegimos la plataforma de Openbravo porque necesitábamos un TPV moderno con capacidades omnicanal y respaldado por un proveedor en el que pudiéramos confiar para afrontar los retos del futuro.
Elegimos la plataforma de Openbravo porque necesitábamos un TPV moderno con capacidades omnicanal y respaldado por un proveedor en el que pudiéramos confiar para afrontar los retos del futuro.
Jaume Subirana, COO de Fittest Freakest
Potenciando el retail deportivo
Fittest Freakest se creó en 2015 para atender las necesidades especializadas de los entusiastas del fitness y el deporte de alto rendimiento. Su tienda en Barcelona ofrece una amplia gama de ropa, calzado y accesorios para el fitness, el cross-training y la halterofilia. La empresa también tiene un negocio online de rápido crecimiento.
Además de sus actividades de venta al por menor, la tienda incorpora un espacio dedicado a un gimnasio para que los clientes puedan probar los productos. Fittest Freakest ha creado una comunidad activa y creciente de entusiastas del fitness a través de una red de afiliados que tienen acceso exclusivo a descuentos y eventos Fittest Freakest.
Los retos
Reducir la huella informática
Fittest Freakest quería actualizar su sistema de punto de venta a una solución basada en la nube para no tener que disponer de hardware y personal dedicados a gestionar sus sistemas informáticos.
Más flexibilidad
Fittest Freakest necesitaba una plataforma flexible que facilitara la incorporación de nuevos productos a su surtido para responder mejor y de forma más rápida a las tendencias del mercado y a las nuevas necesidades de los clientes.
Mejor integración del canal online y el físico
Con el fuerte crecimiento de su negocio online, Fittest Freakest buscaba una nueva solución retail que permitiera una estrecha integración con su plataforma de comercio electrónico y permitiera soportar procesos como el Click & Collect.
Queríamos una solución que nos permitiera evitar mucho tiempo y recursos a la gestión de nuestra propia infraestructura informática. Openbravo es una solución rica en funcionalidades que nos ayuda a servir mejor a nuestros entusiastas de los deportes de fitness entienda y en línea.
Queríamos una solución que nos permitiera evitar mucho tiempo y recursos a la gestión de nuestra propia infraestructura informática. Openbravo es una solución rica en funcionalidades que nos ayuda a servir mejor a nuestros entusiastas de los deportes de fitness entienda y en línea.
Jaume Subirana, COO de Fittest Freakest
La solución
Amplia funcionalidad
La solución de Openbravo incluye de forma estándar un amplio conjunto de funcionalidades que necesitan los retailers. Entre ellas, una solución de punto de venta (TPV o POS) totalmente web y móvil, gestión de inventario con visibilidad de stock en tiempo real, gestión de clientes, capacidades de clienteling o gestión de programas de fidelización, así como un potente motor de descuentos y promociones y el soporte a una variedad de escenarios de compra omnicanal.
Diseño modular
A Fittest Freakest le atrajo el diseño modular de Openbravo Commerce Cloud, que ha permitido al partner de implementación, Practics Business Solutions, añadir fácilmente nuevas funcionalidades e integrarse con software de terceros, como su motor de eCommerce Prestashop, utilizando la amplia gama de conectores disponibles.
Los resultados
Mayor eficiencia
Con la adopción de Openbravo, Fittest Freakest ha logrado una mayor eficiencia en sus operaciones, reduciendo el tiempo que los empleados en tienda deben dedicar a las tareas típicas, mejorando así la experiencia del cliente y permitiéndoles concentrarse en ofrecer un mejor servicio.
Gestión en tiempo real
La solución ha permitido a Fittest Freakest adquirir un mayor control y visibilidad en tiempo real de stocks y ventas, tanto en la tienda física como en línea, lo que le permite ser más ágil y un proceso de toma de decisiones de mayor calidad.
Reducción de costes logísticos
Los pedidos online pueden prepararse utilizando el inventario de la tienda gracias a la estrecha integración entre Prestashop y Openbravo, lo que ha permitido reducir los costes de sus operaciones eCommerce y ofreciendo a los clientes locales la comodidad del servicio Click & Collect.
