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Deporvillage aumenta sus ventas en un 60% con la integración del negocio

COMPAÑÍA
deporvillage
SEDE CENTRAL
España
PÁGINA WEB
PRODUCTOS Y SERVICIOS
Artículos deportivos
IMPLANTADOR
Practics Business Solutions
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Openbravo nos ha permitido estandarizar los procesos y optimizar la metodología, controlando los altos niveles de operaciones, lo que ha facilitado en gran medida el crecimiento que estamos experimentando.

Xavier Pladellorens, CEO, Deporvillage

UNA TIENDA EN LÍNEA LÍDER EN EL SUR DE EUROPA DE PRODUCTOS DE CICLISMO Y RUNNING

Fundada en 2010, Deporvillage es hoy una tienda online líder de productos especializados para ciclismo, running, outdoor, natación, triatlón y fitness en el sur de Europa. Desde su inicio, la compañía se ha expandido a cuatro países: España, Italia, Francia y Portugal. En la actualidad, Deporvillage continúa brindando a los clientes precios competitivos, un rápido servicio al cliente y una entrega rápida de más de 40.000 productos y más de 400 marcas líderes. Si bien se trata principalmente de un negocio de comercio electrónico, operan varias tiendas pop-up al año y para un futuro cercano se está evaluando la apertura de su primera tienda física. Si bien se trata principalmente de un negocio de comercio electrónico, operan varias tiendas pop-up al año y para un futuro cercano se está evaluando la apertura de su primera tienda física.

LOS RETOS

Alcanzar el objetivo de crecimiento del 150% en dos años
Antes de la implantación de Openbravo, la compañía utilizaba un sistema Magento personalizado con distintas extensiones para gestionar el suministro y la integración con los operadores logísticos. Sin embargo, el volumen y la complejidad crecientes del negocio sobrepasaron rápidamente las limitaciones de este sistema. El uso de hojas de cálculo y otras herramientas que no estaban integradas con el proceso se estaban volviendo menos fiables y los costes de gestión se multiplicaban.

 

Deporvillage necesitaba escalabilidad y facilidad de uso, y la compañía buscó una plataforma unificada que pudiera integrar ventas, finanzas, contabilidad, gestión de clientes, gestión de inventario, compras y logística, y proporcionaría mejores herramientas para un pronóstico preciso de la demanda y un reaprovisionamiento automatizado.

LA SOLUCIÓN

Garantizando escalabilidad y la interoperabilidad
Deporvillage eligió Openbravo porque proporcionaba una solución flexible que era muy fácil de adaptar e integrar. El sistema ofrece un sistema de información escalable capaz de satisfacer las necesidades actuales y de evolucionar al ritmo de crecimiento de la empresa.

Openbravo proporcionó a Deporvillage una plataforma única e integrada para sus operaciones que podría comunicarse con sistemas externos, incluidos Magento (eCommerce) y ESBO (logistica). La compañía también implementó la solución POS de Openbravo para tiendas pop-up y para eventos especiales.

Solución en funcionamiento en 6 meses
La implementación se dividió en dos fases, y el sistema se puso en funcionamiento en 6 meses. Facturación, compras, ventas, finanzas y contabilidad se integraron en la primera fase. La integración con eCommerce, operaciones, logística y MRP se integraron en una segunda fase, que incluyó desarrollos personalizados para soportar algoritmos específicos de la empresa que automatizaron todo el proceso de compra.

Hemos ganado agilidad en todo el proceso, especialmente en las compras y el reaprovisionemiento, automatizando nuestros algoritmos comerciales y comunicándonos más fácilmente con los proveedores.

Àngel Corcuera, COO, Deporvillage

LOS RESULTADOS

Aumento de las ventas en un 60% a través de la integración del negocio
Desde la introducción de Openbravo, Deporvillage ha incrementado las ventas en un 60% en 2017, utilizando Openbravo en todas las áreas y logrando la integración entre ventas, logística y finanzas.
Experiencia de compra y servicio al cliente mejorados
Deporvillage pudo integrarse fácilmente con las herramientas necesarias para cerrar el circuito de la cadena de suministro y ganó agilidad en todo el negocio, lo que mejoró el rendimiento del sitio web y permitió un mayor enfoque en el servicio al cliente.
Proceso mejorado de compras y reaprovisionamiento
Automatizado con los algoritmos comerciales propios de la compañía, los procesos de reabastecimiento y compras se han vuelto más precisos, confiables y eficientes, y la compañía se comunica más fácilmente con sus proveedores.
Mayor visibilidad y control operacional
Gracias a un sistema centralizado, la empresa obtuvo una mayor visibilidad de todos los procesos, lo que permitió nuevos procesos de seguimiento y validación en todas las operaciones que ahorraron tiempo y redujeron los errores, como por ejemplo una reducción significativa en el número de incidentes en envíos y roturas de stock.
MEJORADA
EXPERIENCIA DE COMPRA
OPTIMIZADO
COMPRAS Y REAPROVISIONAMIENTO
AUMENTO
VENTAS 60%
AUMENTO
CONTROL OPERACIONAL

¿QUIERE SABER MÁS?

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