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Retail Deportivo: deporvillage

Deporvillage aumenta sus ventas con la integración del negocio

Openbravo nos ha permitido estandarizar los procesos y optimizar la metodología controlando los altos niveles de operaciones. Esto ha facilitado en gran medida el crecimiento que estamos experimentando.

Xavier Pladellorens, CEO, Deporvillage

Una eCommerce líder del sur de Europa en productos de ciclismo y running

Fundada en 2010, Deporvillage es hoy una tienda online líder de productos especializados para ciclismo, running, outdoor, natación, triatlón y fitness en el sur de Europa. Deporvillage brinda precios competitivos, un rápido servicio al cliente y una entrega rápida de más de 40.000 productos y más de 400 marcas líderes.
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Los retos

Alcanzar el objetivo de crecimiento del 150% en dos años

Antes de Openbravo, Deporvillage utilizaba un sistema Magento personalizado, con extensiones para gestionar el suministro e integración con operadores logísticos. Sin embargo, el volumen y la complejidad crecientes del negocio sobrepasaron rápidamente las limitaciones de este sistema. Hojas de cálculo y otras herramientas no integradas se volvieron menos fiables, y los costes de gestión crecían.

 

Deporvillage necesitaba escalabilidad y facilidad de uso. Buscó una plataforma unificada que pudiera integrar todas sus áreas de negocio. Desde ventas a finanzas, gestión de clientes, inventario, compras y logística. Y que proporcionara mejores herramientas para un pronóstico preciso de la demanda y un reaprovisionamiento automatizado.

La solución

Garantizando escalabilidad y la interoperabilidad

Deporvillage eligió Openbravo por proporcionar una solución retail flexible, muy fácil de adaptar e integrar. Un sistema retail escalable, capaz de satisfacer las necesidades actuales y de evolucionar al ritmo de crecimiento de la empresa.

 

Openbravo proporcionó a Deporvillage una plataforma única e integrada,  fácilmente integrable con sistemas externos como Magento (eCommerce) y ESBO (logistica). La compañía también implementó la solución POS retail de Openbravo para tiendas pop-up y para eventos especiales. Todo ello sobre una plataforma tecnológica abierta y altamente flexible.

Solución en funcionamiento en 6 meses
La implementación se dividió en dos fases, y el sistema entró en funcionamiento en 6 meses. Facturación, compras, ventas, finanzas y contabilidad se integraron en la primera fase. La integración con eCommerce, operaciones, logística y MRP se integraron en una segunda fase. Esta incluyó desarrollos personalizados para soportar algoritmos específicos de la empresa de automatización del proceso de compra.
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Hemos ganado agilidad en todo el proceso, especialmente en las compras y el reaprovisionamiento. Ello gracias a la automatización de nuestros algoritmos comerciales y una más fácil comunicación con proveedores.

Àngel Corcuera, COO, Deporvillage

Los resultados

Aumento de las ventas en un 60% a través de la integración del negocio

Desde la introducción de Openbravo, Deporvillage ha incrementado las ventas en un 60% en 2017. Openbravo se utiliza en todas las áreas, logrando la integración de ventas, logística y finanzas.

Experiencia de compra y servicio al cliente mejorados

Deporvillage pudo integrarse fácilmente con las herramientas necesarias para cerrar el circuito de la cadena de suministro. Consiguió mayor agilidad, lo que mejoró el rendimiento del sitio web y permitió un mayor enfoque en el servicio al cliente.

Proceso mejorado de compras y reaprovisionamiento

Automatizado con los algoritmos comerciales propios de la compañía, los procesos de reabastecimiento y compras se han vuelto más precisos, confiables y eficientes, y la compañía se comunica más fácilmente con sus proveedores.

Mayor visibilidad y control operacional

Deporvillage consiguió una mayor visibilidad en todos sus procesos. Esto permitió nuevos procesos de seguimiento y validación de todas las operaciones que ahorraron tiempo y redujeron errores. Entre ellos una reducción significativa del número de incidentes en envíos y roturas de stock.

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