Colvin adopta Openbravo para escalar y seguir innovando en la venta de flores
Antes de la decisión de implementar Openbravo, en Colvin gestionábamos las operaciones con un software de desarrollo propio pero, a medida que la complejidad del negocio ha ido creciendo, nos resultaba cada vez más complicado mantenerlo actualizado acorde a nuestras necesidades. Por ello, decidimos buscar una herramienta de mercado que nos permitiera tener desarrollados nuestros procesos estándares, sin perder la flexibilidad que necesitamos para adaptarla al negocio de las flores y plantas on-line.
Antes de la decisión de implementar Openbravo, en Colvin gestionábamos las operaciones con un software de desarrollo propio pero, a medida que la complejidad del negocio ha ido creciendo, nos resultaba cada vez más complicado mantenerlo actualizado acorde a nuestras necesidades. Por ello, decidimos buscar una herramienta de mercado que nos permitiera tener desarrollados nuestros procesos estándares, sin perder la flexibilidad que necesitamos para adaptarla al negocio de las flores y plantas on-line.
Pol Lligoña, Responsable de Operaciones Globales de Colvin
Colvin pone el énfasis en la frescura del producto con un modelo D2C para flores y plantas
El comercio minorista ha experimentado una transformación radical con la tecnología digital que permite nuevos modelos comerciales que eluden a los jugadores establecidos y permiten nuevas estrategias de distribución. Colvin, una startup de eCommerce con sede en Barcelona fundada en 2017, ha aplicado esos principios disruptivos al comercio minorista de flores al implantar un modelo directo al consumidor (D2C) que se conecta directamente con los cultivadores de flores y plantas y elimina los intermediarios. Durante 2020, Colvin envió más de 10 millones de flores, duplicó el tamaño del equipo a 200 personas y abrió una división enfocada al mundo de las plantas, Colvin Jungle. Actualmente opera en España, Portugal, Italia y Alemania.
Retos
Rápida aceleración de las ventas
Al igual que muchas empresas de comercio electrónico, Colvin ha experimentado una aceleración en el crecimiento a medida que más consumidores optan por comprar en línea y con mayor frecuencia, lo que se traduce en una duplicación de su facturación en 2020. Los sistemas que Colvin ya tenía desde el inicio de sus operaciones no ofrecían la escalabilidad que necesitaba para hacer frente al crecimiento del negocio y su complejidad.
Trazabilidad y control de inventario
Las flores son un producto perecedero y existe mucha presión en la cadena de suministro de Colvin para garantizar envíos rápidos. Esto exigía en primer lugar una mayor visibilidad de sus niveles de inventario. En segundo lugar una mejor trazabilidad del mismo, para poder siempre identificar de forma fácil el origen de cada lote de flores, por ejemplo para gestionar casos de flores que se marchitan prematuramente.
El gran objetivo del proyecto es poder trackear en tiempo real los procesos productivos de los tre centros de producción que tenemos en Europa (España, Italia y Alemania), escalar los procesos y tener la posibilidad de saber exactamente con qué flor, qué origen y con qué variedad hemos elaborado cada uno de los bouquets para poder mejorar la calidad de los mismos y garantizar la mejor experiencia posible en la entrega.
El gran objetivo del proyecto es poder trackear en tiempo real los procesos productivos de los tre centros de producción que tenemos en Europa (España, Italia y Alemania), escalar los procesos y tener la posibilidad de saber exactamente con qué flor, qué origen y con qué variedad hemos elaborado cada uno de los bouquets para poder mejorar la calidad de los mismos y garantizar la mejor experiencia posible en la entrega.
Pol Lligoña, Responsable de Operaciones Globales de Colvin
Solución
Solución integral de gestión de almacenes e inventario
Practics, partner de Openbravo, diseñó una solución para las necesidades de Colvin utilizando Openbravo WMS, que ofrece a los minoristas un conjunto completo de capacidades de gestión de inventario. Openbravo WMS es implantado en las áreas de planificación, compra, recepción de mercancías, control de calidad, gestión de inventario y entrega, mientras que actividades como facturación y otros procesos administrativos son gestionados por el sistema ERP de Colvin.
Preparación de pedidos desde dispositivos móviles
La solución de Openbravo ofrece una interfaz móvil y responsive, intuitiva y de fácil uso que facilita el trabajo de preparación de pedidos por parte de 30 operarios en los distintos centros operativos de Colvin.
Soporte a la planificación de la demanda
Colvin es capaz ahora de asegurar un proceso de planificación de la demanda más preciso y automatizado, incorporado en el sistema, lo cual es especialmente crítico tanto por la naturaleza estacional de la venta de flores, el hecho de ser productos perecederos y por el rápido crecimiento de la empresa.
Resultados
Gestión de inventario en tiempo real y trazabilidad completa
Desde la adopción de Openbravo WMS, Colvin ha logrado un mejor seguimiento de todos los productos entrantes y salientes y con ello una gestión de existencias en tiempo real, vital para optimizar la vida de flores y plantas. La información del sistema permite además una trazabilidad completa desde la recepción hasta el envío a los clientes.
Mayor velocidad y capacidad para preparar pedidos
La solución de Openbravo permite a Colvin acelerar el proceso de preparación de pedidos, reduciendo con ello además posibles errores gracias a la información precisa y en tiempo real ofrecida por el sistema. Esto ha permitido asimismo aumentar su capacidad para gestionar un mayor número de pedidos diarios, fundamental para soportar su estrategia de crecimiento.
Rápido despliegue para soportar su estrategia de crecimiento
Las características de Openbravo han permitido a Colvin un rápido proceso de implantación, reduciendo así el tiempo necesario para su adopción inicialmente en España y posteriormente en Italia y Alemania. La compañía espera continuar su expansión internacional en el futuro con otros mercados como Francia.
