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experiencia del cliente

NoticiasTendencias Comerciales

Siguiendo nuestros cuatro blogposts previos describiendo las características y beneficios de los elementos de Openbravo Unified Commerce Hub, hoy llega el día de completar la serie con el componente principal para las tiendas, Store Hub.   UN NUEVO ESCENARIO PARA LAS TIENDAS FÍSICAS El COVID19 ha afectado de forma muy

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Tendencias Comerciales

A medida que las tiendas minoristas vuelven a abrir, la necesidad de tranquilizar a los clientes y garantizar una limpieza estricta y distanciamiento social ha llevado a los minoristas a pensar nuevas alternativas para  la experiencia en la tienda, particularmente para las categorías de alto contacto como moda y belleza.

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Tendencias Comerciales

En un mundo omnicanal, los retornos son más complejos y, si los minoristas no tienen cuidado, el costo de manejar los retornos puede erosionar rápidamente sus márgenes de ganancias, sin mencionar las relaciones con los clientes. Statista estima que las entregas de devolución solo en los EE. UU. costarán $550

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Tendencias Comerciales

En un mundo en el que los límites entre el comercio físico y el comercio en línea son cada vez más borrosos, Comprar en línea, Recoger en tienda (BOPIS) se ha convertido en una capacidad esencial que todos los minoristas deberían ofrecer si desean ofrecer una mejor experiencia al cliente.

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Tendencias Comerciales

A medida que crecen los  minoristas que buscan invertir en tecnologías de automatización, el sistema de autopago ha ganado popularidad.  En gran medida gracias a los beneficios económicos que provienen de la liberación de recursos y personal para encargarles tareas y servicios más complejos, así como  la capacidad de acelerar

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DeportesTendencias Comerciales

Las tiendas de artículos deportivos, como todos los minoristas, también deben intensificar su juego y adaptarse si quieren sobrevivir en la nueva era del comercio minorista omnicanal. Todos hemos leído sobre las transformaciones digitales que están impulsando marcas como Lululemon, Dick’s Sporting Goods, Under Armour, Nike, Adidas y REI, por

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Eventos destacadosTendencias Comerciales

Después de dos días de exposición, llegué hoy al Centro Javits a las 10:30 con el objetivo de asistir a algunas conferencias finales por la mañana y participar en un recorrido minorista por la tarde. La primera conferencia titulada Global retail landscape: The impact of technology in the physical world

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Tendencias Comerciales

Hay muchas razones por las que los retailers están empezando a invertir en tecnologías relacionadas con la experiencia del cliente, desde ahora. Quizás este año tengan más presupuesto o han esperado al desarrollo de la tecnología, así como a saber cuáles han sido bien aceptadas entre los consumidores. Incluso, puede

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