Openbravo : Soporte de Segundo Nivel

Para Business Partners : Soporte de Segundo Nivel

Nuestros expertos pueden ayudarle a transformar sus problemas en soluciones. ¡No deje escapar la oportunidad de sacarle el máximo provecho a nuestro servicio de soporte de segundo nivel!

Capturas de pantallas del portal de soporte de segundo nivel utilizado por los partners de Openbravo.

Nuestro portal de soporte de segundo nivel le permite:

Hacernos llegar sus incidencias con total facilidad mediante nuestro portal de soporte basado en web.
Supervisar el progreso para cualquier incidencia, desde su recepción hasta su resolución final.

Contacte con su Channel Business Management para confirmar que sus clientes están cubiertos por el soporte de segundo nivel de Openbravo.

Áreas cubiertas

Mantenimiento, errores, actualizaciones y parches.
Localización y resolución de problemas.
Instalación de productos.
Localización de productos.

Resolución de incidencias técnicas.
Realización y recuperación de copias de seguridad.
Compatibilidad y rendimiento.
Portal de soporte para la gestión de incidencias.

¿Está buscando otro tipo de soporte? Contacte con nosotros.