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Waiser scientific mejora el servicio a cliente y se vuelve más ágil con la plataforma flexible Openbravo ERP

Empresa Waiser scientific País Brazil Industria Equipamiento Industrial Solución Openbravo ERP Platform
Partner Implantador

Waiser scientific, una empresa joven y dinámica mejora el servicio a cliente y consigue mayor agilidad con la plataforma flexible Openbravo ERP.

“ConOpenbravo ERP es más sencillo para nosotros acceder a información remota y tener más visibilidad del estado del proceso durante las interacciones con los clientes. Esto nos permite proporcionar mayor servicio al cliente con información en tiempo real. Una mayor calidad de los datos y la automatización de los procesos ha conllevado la mejora de las operaciones y disponer de más tiempo para monitorizar el rendimiento de nuestro negocio y reaccionar más rápido ante los imprevistos.”

Julio Mota
Gerente Comercial de Waiser scientific.

 

Resultados:

  • Una fuente única de la información gracias a la completa integración de todas las áreas de la compañía
  • Agilidad en la ejecución de las actividades diarias
  • Mejora calidad de la información y automatización de los procesos que ayuda a reducir los errores y repeticiones
  • Automatización de la facturación con el uso de la factura electrónica y la integración con los bancos que reduce las tareas manuales
  • Estandarización de los procesos internos
  • Sistema de seguridad basado en roles con un seguro y eficiente acceso a la información
  • Mejor servicio al cliente
  • Mayor productividad de los empleados gracias a una interfaz de usuario intuitiva y fácil de aprender con funcionalidades multi-tarea y colaborativas
  • Inversión garantizada gracias a la naturaleza en software libre

 

Retos:

  • Adaptación de los empleados a un nuevo sistema de gestión del negocio en un breve espacio de tiempo
  • Proporcionar información personalizada para cada empleado dependiendo de su puesto de trabajo
  • Diferenciarse en el marketplace y ofrecer mayor valor a los clientes

 

Solución:

  • Waiser scientific escogió Openbravo ERP por su arquitectura web, una moderna interfaz de usuario y su coste asequible
  • Ha permitido tener mayor visibilidad en el rendimiento del negocio gracias a la integración completa de los procesos de negocio y capacidades avanzadas de generación de informes
  • Su flexibilidad ha permitido adaptar de forma efectiva aspectos específicos del negocio a un menor coste

 

Descripción de la empresa:

Waiser scientific opera en la comunidad científica desde 1999. Provee al mercado de una gran experiencia en su sector, aprovisionando a sus clientes de muestras de vasos volumétricos y técnicos, dibujos y catálogos (de producción propia y acreditada para los laboratorios RBC / INMETRO), material científico, instrumental analítico, testeo, medios de cultivo y materiales de laboratorio en general, trabajando principalmente con las áreas de control de la calidad, desarrollo, investigación y producción.