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San Remo Latin integra todos sus procesos y mejora el servicio al cliente gracias a Openbravo

San Remo Openbravo Commerce Platform
Empresa San Remo Latin País Mexico Industria Alimentación y Bebidas Solución Openbravo ERP Platform
Partner Implantador

San Remo Latin integra todos sus procesos y mejora el servicio al cliente y la toma de decisiones con la adopción de la Plataforma ERP de Openbravo.

"Después de varios fracasos con otros ERPs decidimos jugarnos una nueva carta con Openbravo y tuvimos un tiempo de implementación muy corto, un estudio muy eficaz de cómo implementarlo, y nos ayudo muchísimo logrando excelentes resultados".

Luis Carlos Fernández

Director General de San Remo Latin.

 

Resultados:

  • Todos los procesos soportados de forma integrada en el nuevo sistema
  • Automatización y mejora de tareas diarias
  • Mejora del servicio al cliente y de la gestión de cobros
  • Mejora del proceso de toma de decisiones con información en tiempo real
  • Mayor eficiencia en la gestón de inventario, especialmente en el área de servicio técnico con más de 3.000 piezas de repuestos
  • Mayor agilidad con la posibilidad de uso de dispositivos móviles


Retos:

  • Reducción del nivel de actividad manual y uso de hojas de cálculo
  • Simplificación de procesos existentes
  • Mejora de la toma de decisiones


Solución:

Tras la experiencia con varios sistemas ERP durante los últimos años, San Remo Latin decidió sustituir SAP Business One y la adopción de la Plataforma ERP de Openbravo.

  • San Remo Latin escogió Openbravo por su flexibilidad y capacidad para adaptarse de forma exacta a sus requerimientos de negocio y no al revés
  • La funcionalidad de Backoffice de la solución ofrece soporte a sus procesos logísticos y financieros
  • El punto de venta permite la entrada de pedidos u ofertas para los clientes permitiendo además el uso de dispositivos móviles
  • Todo ello en un tiempo de implantación muy reducido

 

Descripción de la empresa:

San Remo Latin es una empresa mexicana dedicada a la distribución de productos relacionados con el café para el mercado de hoteles, restaurantes y cafeterías, con la importación de cafeteras y café de Italia y producción de café propio. Proporciona servicio técnico para el mantenimiento de las cafeteras y ha formado una escuela de baristas. Con más de 20 años en el mercado es la empresa líder en México.