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AbaNet mejora el servicio al cliente y refuerza su posicionamiento en el mercado de telefonía gracias a la Plataforma ERP de Openbravo

AbaNet openbravo erp platform
Empresa AbaNet País Mexico Industria Otros Servicios Solución Openbravo ERP Platform
Partner Implantador

AbaNet optimiza sus procesos de tarificación y facturación del servicio telefónico para ofrecer un mejor servicio a sus clientes y prepararse para el crecimiento previsto gracias a la Plataforma ERP de Openbravo.

"Openbravo nos ha permitido crear las facturas de servicios a clientes de manera mucho más rápida y confiable."

Olimpia Orduña, Administrador General

 

Resultados

  • Disponibilidad de un nuevo módulo flexible de tarificación y facturación del servicio de telefonía con capacidad para gestionar múltiples planes y tarifas
  • Reducción del periodo de cobro gracias a la automatización del tratamiento de los ficheros de consumo (CDR) y generación de facturas a cliente
  • Mayor agilidad de negocio y menor coste de propiedad gracias a la solución On Demand que permite aprovechar los beneficios de la nube y con servicios administrados, soporte, respaldos y actualizaciones contínuas ofrecidas de modo transparente

Retos

  • Mejorar su competitividad frente a grandes operadores en el mercado
  • Mejorar la eficiencia del proceso completo de tarificación y facturación
  • Capacidad de gestionar un número cada vez mayor de recibos

Solución

  • AbaNet escogió la solución de Openbravo por la funcionalidad y flexibilidad ofrecidas por la plataforma que permiten adaptarse de modo eficaz a todos sus requerimientos de negocio
  • El desarrollo del módulo Telephone Billing para el procesado de ficheros de consumo telefónico (CDR) ha permitido mejorar el proceso completo de tarificación y facturación a clientes
  • La modalidad On Demand ha permitido además reducir costes y centrarse en el negocio

Descripción de Compañía

AbaNet es una empresa pionera en la prestación de servicios informáticos corporativos, creada para construir, entregar y respaldar soluciones integradas de tecnología informática. Desde hace 15 años presta servicios a reconocidas empresas en México en las áreas de Conectividad, Seguridad Informática Comunicaciones Privadas de Voz Sobre Internet, Servicios en Internet y Soporte de Equipos y Redes.