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Ranking mejora la eficiencia extremo a extremo de la gestión de pedidos para un mejor servicio al cliente y control de sus operaciones

ranking cliente suite de comercio de openbravo
Empresa Ranking País Spain Industria Materiales, Ropa y Calzado Deportivo Solución Suite de Comercio
Partner Implantador

Ranking ha desarrollado un modelo de negocio mixto (catálogo/web) que le permite llegar a miles de clientes y necesitaba una nueva solución que permitiera la gestión de un número creciente de pedidos con un grado cada vez mayor de complejidad.

 

Resultados

  • Mejora de la calidad de la información con eliminación de información duplicada, gracias a un único dato integrado con todos los departamentos de la compañía.
  • Integración de diferentes sistemas: recepción de pedidos web directamente en Openbravo, envío automatizado de pedidos mediante operadores logísticos y notificación vía SMS a clientes con información relativa a pedidos, ofertas, etc.
  • Integración con facturación electrónica para clientes de la administración pública.
  • Mejora del proceso de decisión gracias a la disponibilidad de información en tiempo real de todos los procesos.

 

Retos

  • Gran volumen de datos relativos a contactos y particularidades propias de intermediarios.
  • Automatizar los procesos diarios de introducción de pedidos y gestión de envíos, para mejorar la eficiencia y la productividad.
  • Gestión de stock con reservas, ubicaciones y números de serie.

 

Solución

Ranking eligió la solución de Openbravo por su flexibilidad que permitía la adaptación de forma eficiente a sus requerimientos más específicos, su arquitectura web y un coste adaptado a las necesidades de la empresa.

  • La solución ofrece cobertura a todos los procesos corporativos incluyendo gestión contable y financiera, compras, ventas, almacenes y producción.
  • Desarrollos a medida para la gestión de contactos e integración con operadores logísticos.

 

Descripción de Compañía

Ranking nace en el año 2000 con la idea de crear unas completas guías de recursos que faciliten la localización de productos a los profesionales dedicados al mundo de la educación y el deporte. Hoy en día es líder estatal en la venta de material deportivo a colegios, polideportivos, equipos, etc.