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SUPPLIES NOW

Mejores operaciones de comercio electrónico y eficiencia de la cadena de suministro basadas en la flexibilidad de Openbravo

"Openbravo fue clave en la modernización de nuestra plataforma TI."

John Cheatham, CEO
Supplies Now cliente suite de comercio de openbravo
Empresa
Supplies Now Inc.
Central
Estados Unidos
Industria
Minorista
Línea de producto
Otra especializada

Precios competitivos y un excelente servicio al cliente

Empezando en 2003 como proveedor del gobierno federal de los Estados Unidos, Supplies Now Inc. ofrece una de las mayores selecciones de suministros originales y compatibles. La compañía se ha forjado una reputación de envío rápido, precios competitivos y excelente servicio al cliente.

El objetivo principal de Supplies Now, Inc. es "Llevar los precios al por mayor directamente al cliente" en suministros que van desde cartuchos de tóner, cartuchos de inyección de tinta, tóner de copiadora, tóner de fax, tambores, desarrolladores, cintas y medios especiales.

Los retos

 

Necesidad de una solución de futuro capaz de optimizar costes y operaciones
La compañía buscaba una solución que ayudara a expandir su negocio a través de nuevos canales de venta, como eCommerce, así como a optimizar costes, operar de forma más eficiente y, finalmente, ofrecer un servicio al cliente superior.

Necesitaban una plataforma tecnológica de futuro fácilmente integrable con sistemas existentes y futuros como plataformas eCommerce o CRM.

Caso Cliente Openbravo - Supplies Now - Retos

La solución

 

Solución rentable y adaptable que integra operaciones ERP, CRM y eCommerce
Supplies Now Inc. eligió Openbravo por su capacidad de adaptarse a sus requisitos empresariales clave e integrarse fácilmente con otras aplicaciones.

Openbravo se integró con Magento (eCommerce), Etilize (Content Management System) y SugarCRM (CRM) para proporcionar un sistema de gestión de código abierto todo en uno. Las integraciones se implementaron a través de EDI y XML.

Caso Cliente Openbravo - Supplies Now - Solución

"Elegimos Openbravo por su naturaleza de código abierto que nos ofrecía flexibilidad e innovación a un costo asequible. Necesitábamos tener las mejores herramientas para proporcionar una excelente satisfacción del cliente y ahora lo hacemos."

John Cheatham, CEO

Los resultados

 

Mayor integración y automatización de procesos permiten mayor agilidad y ahorro en costes
Supplies Now Inc. expandió su negocio, mejoró sus operaciones y logró su objetivo estratégico consistente en ofrecer los mejores precios y un excelente servicio al cliente, gestionando de forma más ágil sus más de 200,000 productos y cientos de pedidos diarios.

Los márgenes de beneficio aumentaron con la capacidad de seleccionar el mejor proveedor al mejor precio disponible para cada transacción entre más de 25 proveedores o la mejora de la eficiencia de la cadena de suministro con la automatización de procesos clave, como el envío y recepción de pedidos electrónicos a o desde proveedores.

MÁS ÁGIL
Gestión de productos y precios
REDUCCIÓN
Costes de compra
AUTOMATIZADA
Comunicación con proveedores
PRECISO
Control de inventario
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