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RANKING

Mayor eficiencia en la gestión de órdenes, servicio al cliente y control en las operaciones

ranking cliente suite de comercio de openbravo
Empresa
Ranking
Central
España
Industria
Minorista
Línea de producto
Artículos y materiales deportivos
Implantador
SMF Consulting

Equipamiento deportivo de calidad para entidades educativas y del deporte

Ranking nació en 2000 con la idea de crear guías completas para facilitar la localización de productos para profesionales en España dedicados al mundo de la educación y el deporte. Hoy en día es un líder nacional en la venta de equipos deportivos para escuelas, centros deportivos y equipos.

Los retos

 

Solución escalable para aumentar su capacidad de gestión de pedidos

Con un modelo mixto de negocio basado en catálogo y web para llegar a una base de clientes mayor, Ranking requería una nueva y más ágil solución que ayudara a gestionar un número creciente de pedidos de un grado creciente de complejidad.

Un sistema que pudiera gestionar un alto volumen de detalle sobre contactos e intermediarios,automatizara el registro y envío diario de pedidos y gestionara reservas de stock, múltiples ubicaciones y números de serie.

 

Caso Cliente Openbravo - Ranking - Retos

La solución

 

Flexibilidad de plataforma para personalizar una solución más rentable

La arquitectura flexible y web de Openbravo permitió a Ranking adaptar la solución a sus requisitos específicos a un coste adaptado a sus necesidades. La solución soporta hoy todos los procesos corporativos claves para su actividad, incluida la gestión contable y financiera, compras, ventas, gestión de almacenes y producción. Desarrollos específicos permitieron además soportar de modo eficiente su gestión de contactos y la integración con operadores logísticos.

Caso Cliente Openbravo - Ranking - Solución

Los resultados

 

Menos errores y mayor eficiencia gracias a la integración y automatización de sus procesos

La compañía pudo integrar todos sus procesos, mejorando la eficiencia de sus operaciones y la calidad del servicio al cliente, incluyendo entro otros resultados la gestión de pedidos en línea recibidos en Openbravo, la integración con operadores logísticos, notificación por SMS a los clientes con información sobre pedidos, ofertas y noticias o la posibilidad de facturación electrónica para clientes en la administración pública.

La calidad de la información mejoró al eliminar datos duplicados en distintos departamentos, así como el proceso de análisis y toma de decisiones gracias a la información disponible en tiempo real de todos sus procesos.

MEJORADO
Servicio al cliente
MÁS RÁPIDA
Gestión de pedidos
INTEGRACIÓN
De operadores logísticos
EN TIEMPO REAL
Análisis y toma de decisiones
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