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METAL SUPERMARKETS

Expandiendo el negocio y ofreciendo mejor servicio a sus franquiciados

"Openbravo era la mejor opción entre 80 potenciales soluciones que evaluó nuestro equipo de proyecto."

Stephen Schober, Presidente & Director General
Metal Supermarkets cliente suite de comercio de openbravo
Empresa
Metal Supermarkets
Central
Canadá
Industria
Minorista
Línea de producto
Materiales construcción y jardinería

Enfocados en un surtido y experiencia de cliente únicos

El negocio de Metal Supermarkets se inició en 1985 en Mississauga, Ontario, Canadá. Desde entonces, la compañía ha crecido a más de 65 tiendas en Canadá, Estados Unidos y el Reino Unido.

Metal Supermarkets es la única marca internacional en el mercado de metales de pequeña cantidad. Más de 60.000 clientes confían en Metal Supermarkets como una ventanilla única para todas sus pequeñas necesidades de metal, dándoles la posibilidad de comprar lo que necesitan, cuando lo necesitan. La marca es conocida por su excelente atención al cliente de principio a fin.

Los retos

 

Priorizar la integración, la facilidad de uso y la escalabilidad
Metal Supermarkets necesitaba una plataforma integrada en tiempo real capaz de gestionar todas sus tiendas, operaciones y necesidades comerciales. La solución tenía que ser fácil de diseñar, mantener, escalar y usar en 65 ubicaciones en cuatro países.

También necesitaban un sistema que pudiera diseñarse y personalizarse para necesidades específicas en áreas como contabilidad y finanzas, análisis de precios o gestión de inventario.

Caso Cliente Openbravo - Metal Supermarkets - Retos

La solución

 

Flexibilidad, escalabilidad y facilidad de uso hacen de Openbravo la mejor opción
La solución de Openbravo proporcionó una plataforma innovadora y de código abierto con la flexibilidad, escalabilidad y capacidad para respaldar el crecimiento de la compañía en nuevos países.

Asequibilidad, facilidad de uso, migración de datos y capacitación también fueron factores importantes.

Caso Cliente Openbravo - Metal Supermarkets - Solución

"Apreciamos su flexibilidad superior en términos de configuración, idioma, impuestos y gestión de datos. Queríamos una herramienta poderosa que pudiera proporcionar datos para un análisis superior, una apariencia personalizada y permitir a nuestros franquiciados tener el mayor éxito en el servicio a sus clientes."

Stephen Schober, Presidente & Director General

Los resultados

 

Mejor servicio a franquiciados y apoyo al crecimiento
Con Openbravo, todos los procesos comerciales se integraron completamente y se adaptaron a las necesidades de la empresa y de los franquiciados. La compañía pudo integrar datos de ventas, contabilidad y finanzas, compras, eCommerce y CRM, dotándose de una solución completa para apoyar el crecimiento y expansión a nuevos países.

Equipada con una solución más fácil de mantener y ampliar, la compañía pudo acceder a una información más completa y detallada para ayudar a las franquicias a aumentar su eficiencia y rentabilidad.

La adopción de la solución fue además muy rápida gracias a su facilidad de uso, permitiendo también aumentar la productividad de los usuarios.

MEJORADO
Servicio a franquiciados
RÁPIDA
Adopción de la solución
ÁGIL
Gestión de productos
MEJORADA
Toma de decisiones
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