Usamos cookies para analizar, personalizar y mejorar su experiencia de nuestra web.

Continuando usando nuestro sitio web, usted acepta nuestra política de cookies. Clique abajo ara más información.

Lea más

DECATHLON

Mayor y más rápida innovación en el punto de venta con Openbravo

"Gracias a Openbravo, pudimos aligerar nuestra infraestructura en las tiendas al eliminar la necesidad de servidores locales. Ahora podemos implementar cambios reduciendo mucho su tiempo y su coste. Además, con el soporte y el servicio ofrecido por Openbravo, pasamos a una solución en la nube lo que se adapta perfectamente a nuestra estrategia y generará más beneficios en costes y velocidad de despliegue a largo plazo."

Tim Liu, Tim Liu, IT Manager, Decathlon International. Responsable proyecto POS en Asia
decathlon cliente suite de comercio de openbravo
Empresa
Decathlon
Central
Francia
Industria
Consumo
Línea de producto
Artículos y materiales deportivos
Cifra Negocio
Miles de millones
Empleados
80.000
Tiendas
+1.300

Haciendo el deporte accesible para todos

Decathlon es hoy uno de los principales minoristas de artículos deportivos del mundo, con más de 1.300 tiendas en más de 40 países. Fundado en 1976 en Lille, Francia, Decathlon vende hoy productos que atienden a más de 100 deportes.

La propuesta de valor única de la empresa se basa en su capacidad para diseñar, fabricar y vender sus propios productos pertenecientes a más de 20 marcas de Decathlon dedicadas a deportes específicos, incluidos Quechua y BTWIN. La innovación es fundamental para el impulso continuo de Decathlon para mejorar la experiencia de los entusiastas del deporte en todo el mundo y hacer que los deportes sean accesibles para todos.

Los retos

Del B2B al Retail B2C en India

Después de una actividad inicial B2B, Decathlon fijó el objetivo en iniciar sus operaciones retail B2C en India tras obtener la aprobación del gobierno para el 100% de inversión extranjera directa (IED) en ventas minoristas de marca única en 2013, siendo la primera compañía de artículos deportivos en obtener dicha aprobación. Como resultado, Decathlon lanzó un ambicioso plan de crecimiento para disponer de una extensa red de tiendas físicas en todo el país en un plazo de 5 años, con lo que requería una nueva solución de software lista para soportar este ambicioso plan de expansión.

Caso Cliente Openbravo - Decathlon - Retos

La solución

India: tecnología puesta a prueba

Decathlon ya confiaba en el software de Openbravo, utilizando Openbravo Java POS, la solución POS anterior de Openbravo construida en una arquitectura cliente/servidor. Con el arranque de las operaciones retail B2C, y tras una fase piloto corta y exitosa, la empresa tomó la decisión de actualizar dicha solución a la nueva versión Openbravo Web POS.


Esta completa solución de punto de venta basada en web, lista para la nube y para su uso desde dispositivos móviles ofrecía a Decathlon una funcionalidad completa de punto de venta, construida sobre una plataforma tecnológica altamente flexible y fácilmente adaptable. Hoy, Openbravo Web POS se utiliza en sus casi 60 tiendas en toda la India.

Caso Cliente Openbravo - Decathlon - Solución

Expansión a otros países

Tras la exitosa experiencia en India, Openbravo superó un estricto proceso de validación interna para ser oficialmente certificado por Decathlon como una solución de punto de venta que pudiera ser adoptada en otros países. Además de India, Openbravo está hoy está apoyando las operaciones de punto de venta en China, Hong Kong, Vietnam, Filipinas, Indonesia y Australia, en una lista creciente de países.

 

Openbravo proporciona a Decathlon una solución única que puede integrarse fácilmente con sus sistemas corporativos, desplegarse y adaptarse de manera fácil y rápida para satisfacer necesidades específicas de cada país, desde regulaciones fiscales hasta la adopción de tecnologías innovadoras como RFID, pagos móviles o terminales de autopago.

Caso Cliente Openbravo - Decathlon - La Solución

"Gracias a la integración eficiente con los sistemas de información de Decathlon y nuevas tecnologías como RFID, pagos móviles, el uso de Openbravo Web POS en las tiendas de Decathlon beneficia realmente a nuestro personal en términos de eficiencia del proceso de check-out y reduce el tiempo requerido para formación. Gracias a su arquitectura ligera, abre muchas oportunidades para rediseñar el proceso de compra en las tiendas. Creemos que esta solución innovadora nos ayudará en la transformación digital de nuestro negocio. "

Tim Liu, Tim Liu, IT Manager, Decathlon International. Responsable proyecto POS en Asia

Los resultados

Más rápida innovación en el punto de venta para una experiencia de compra en tienda diferenciada

La flexibilidad de Openbravo ha ayudado a Decathlon a introducir nuevas innovaciones en el punto de venta de forma mucho más rápida, reduciendo el tiempo necesario para adoptar nuevas tecnologías como RFID, pagos móviles con integración Alipay y WeChat para Decathlon China o una solución de autopago completamente nueva que se diseñó, desarrolló y puso en marcha en menos de 3 meses. Los clientes de Decathlon disfrutan hoy de una experiencia de compra más rápida y conveniente que, en última instancia, aumenta su satisfacción y lealtad.

Las capacidades móviles del punto de venta de Openbravo abren nuevas posibilidades en el futuro para mejorar el servicio al cliente en tienda, como la capacidad para asistir a los clientes en cualquier lugar de la tienda o la reducción de los tiempos de espera en las colas de salida. Una solución que no requiere instalación en los dispositivos móviles, adaptándose automáticamente a su tamaño y ofreciendo exactamente la misma funcionalidad que desde un terminal de punto de venta tradicional.

 

Gestión TI multi-tienda simplificada y lista para la nube

El punto de venta web de Openbravo ha ayudado a simplificar drásticamente la infraestructura TI requerida para las tiendas, lo que permite una mayor velocidad al preparar nuevas aperturas y reduce el esfuerzo y el coste total del mantenimiento diario de la tienda. Las actualizaciones de productos y precios se pueden realizar de forma centralizada y aplicarse en las tiendas en cuestión de minutos, así como también cambios o nuevos procesos pueden implementarse más rápidamente en todas las localizaciones.

 

El rendimiento de la tienda está garantizado gracias a las sólidas capacidades para el funcionamiento sin conexión de la solución de Openbravo, lo que garantiza ventas ininterrumpidas en la tienda, incluso en el caso de una pérdida temporal de conectividad. La arquitectura de Openbravo también permite a Decathlon progresar en su movimiento hacia la nube, otro objetivo estratégico de la compañía.

 

Flexibilidad para soportar requerimientos específicos de negocio

La arquitectura modular de Openbravo simplifica la introducción de nuevas funcionalidades que pueden implementarse y probarse de forma centralizada con menores riesgos. Esto incluye desarrollos críticos tales como la integración con el sistema SAP corporativo de Decathlon utilizando POSLog, un estándar de integración de datos de punto de venta promovido por ARTS, la división de estándares de tecnología minorista de la National Retail Federation (NRF). La solución de Openbravo también se ha integrado con éxito con otros sistemas como la solución de eCommerce o la plataforma de fidelización.

DIFERENCIADA
Experiencia de compra en tienda
SIMPLIFICADA
Gestión multi-tienda
MAYOR FLEXIBILIDAD
Para requerimientos específicos
MÁS RÁPIDO DESPLIEGUE
En la nube
¿Quiere saber más?
¡Contáctenos o pruebe Openbravo hoy mismo!