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San Remo Latin mejora su productividad gracias a Openbravo

20 May 2014

San Remo Latin S.A. de C.V, compañía con más de 20 años de experiencia, dedicada al abastecimiento de productos relacionados con el café, principalmente, la importación y venta de cafeteras profesionales de origen italiano, insumos, refacciones y café; la cual abastece a diversidad de restaurantes, hoteles, cafeterías y fuentes de sodas, comparte su historia de éxito en la implementación de la solución ERP de Openbravo.

- Con la implementación de Lajapyme, San Remo Latin está ahora preparada para continuar con su expansión y la diversificación de sus productos -

Barcelona (España), México DF (México) - 20 de mayo, 2014

San Remo Latin S.A. de C.V., compañía con más de 20 años de experiencia, dedicada al abastecimiento de productos relacionados con el café, principalmente, la importación y venta de cafeteras profesionales de origen italiano, insumos, refacciones y café; la cual abastece a diversidad de restaurantes, hoteles, cafeterías y fuentes de sodas, comparte su historia de éxito en la implementación de la solución de Openbravo.

En entrevista, Luis Carlos Fernández, Director general, comenta un poco de la historia entre San Remo y otros sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP, siglas en inglés): “Nuestro problema era la integración de todos los procesos de la empresa en una sola plataforma. Llegamos a compensar con programas como Excel las deficiencias de otros ERP como SAP Business One”.

Por su parte, Rubén Villanueva, Director de San Remo, destaca la importancia que representa para una compañía contar en todo momento con información en tiempo real, de esta manera, todos los procesos pueden realizarse al interior del sistema sin necesidad de esperar evaluación de diversas áreas.

San Remo Latin es una empresa de complejidad media, su principal característica es la gestión de grandes inventarios en divisiones específicas de producto y costes muy diversos, lo cual dificultaba el control de los almacenes, ventas, pedidos, etcétera.

Además, gracias a su fácil implementación y apoyados en la capacitación que ofrece Lajapyme, ha sido posible que todas las áreas de la empresa se beneficien de este cambio. De acuerdo con Marlene Bañuelos, la mayor ventaja es la posibilidad de tener un control, a través de una sesión, de todos los productos y todas las divisiones.

El servicio a cliente también ha mejorado. Openbravo permite que los ejecutivos y el personal en general puedan acceder a la información que requieren para una rápida resolución de problemas, canalizando los detalles a los responsables de forma inmediata.

Facilita las ventas en línea y la organización de los productos por categoría, además de la posibilidad de trabajar desde cualquier lugar y a través de dispositivos móviles. Todas las características anteriores permiten mantener relaciones precisas y de confianza entre San Remo y sus clientes.

“San Remo Latin es ahora una empresa más precisa, con un servicio técnico más rápido y un orden en los procesos de cobro, lo cual resulta en relaciones a largo plazo con clientes satisfechos, un control eficiente y la simplificación de los procesos ya que el sistema se adapta a la empresa”, comenta Luis Carlos Fernández.