Openbravo ERP : Vertriebsmanagement und Kundenpflege (CRM)
Einträgliche Kundenbeziehungen fördern
Preise, Raten, Verkaufsaufträge über verschiedene Mengen, Warenversand, Rechnungserstellung, Mengenrabatte, Gebühren, CRM, usw.
Die Openbravo-ERP-Funktionen im Vertriebsmanagement-Modul wurden mit dem ausdrücklichen Ziel entwickelt, bei jeglichem kaufmännischen Prozess maximale Flexibilität und Anpassungsfähigkeit bei der Ausführung zu gewährleisten. Sie können Dokumente (Bestellungen, Versandunterlagen, Rechnungen) nach Ihren Bedürfnissen in jeder Weise und Abfolge verknüpfen und auch bestimmte Dokumente auslassen, falls sie nicht erforderlich sind. Dies beeinträchtigt aber keinesfalls die Vollständigkeit und Folgerichtigkeit der Informationen, so dass die Prozesse stets nachvollziehbar sind. Zusätzlich erweitert die Möglichkeit der Integration mit PDA-basierten Erfassungssystemen für Bestellungen das Potenzial der Lösung über die physischen Grenzen Ihrer Firma hinweg.
Für Einzelhändler mit mehren Lagern lässt sich das System nahtlos mit Openbravo POS 
integrieren.
integrieren.- Verkaufsbereiche.
- Verkaufsaufträge. Direktverkauf. Vor dem Verkauf. Tele-Vertrieb. Bestimmung der Tarife: Preise, Ermäßigungen und Kontrolle der Preisgrenzen. Warenreserven im Lager für unbearbeitete Bestellungen. Hinweise auf Kundenrisiken. Korrektur von Bestellungen.
- Arten von Bestellunterlagen: Schätzungen (mit und ohne Warenreserven), Standards, Lager (automatisch erstellte Lieferscheine), Verkaufsstellen (automatisch erstellte Lieferscheine und Rechnungen).
- Lieferschein. Automatische Erstellung aus den anhängigen Bestellungen. Automatisierung von ausgehenden Bestellungen (gemäß den Beständen und mit Prioritätsregeln gemäß Verfalldatum, Lagerungsort etc.) Annullierung von Lieferscheinen.
- Automatische Erstellung von Lieferscheinen.
- Rechnungserstellung. Für alle Arten der Rechnungserstellung: sofort, bei gelieferter Ware, nach vollständiger Lieferung. Regelmäßig (wöchentlich, vierzehntägig, monatlich).
- Rechnungserfassung. Preise, Rabatte und Rechnungseingangskontrolle. Automatische Erstellung von Bestell- oder Lieferlimits aus Bestellungen oder Lieferscheinen mit ausstehender Rechnung. Hinweis auf Kundenrisiken. Annullierung von Rechnungen (Rechnung zu den zugehörigen Unterlagen als anhängig belassen).
- Massendruck von Dokumenten (Bestellungen, Lieferscheine, Rechnungen) mit individuellen Auswahlkriterien für jeden Benutzer.
- Es ist möglich, Dokumente in jeder gewünschten Abfolge zu erzeugen oder nicht benötigte Unterlagen auszulassen (Bestellung - Lieferschein - Rechnung; Bestellung – Rechnung - Lieferschein; Lieferschein – Rechnung; Rechnung).
- Gebühren.
- Berichte über Bestellungen, Liefereingänge, Lieferscheine, Bestellungen ohne Rechnung, Einzelheiten der Rechnungserstellung.
- Integriert mit Erfassungssystemen für Bestellungen (Palm und Pocket-PC).
- Standardisierte Kundeninformationen (Gesamtüberblick).
- Verwaltung von Anfragen. Einbindung der E-Mails.
- Integriert mit Openbravo POS
- Zentrale Verwaltung von Preislisten.
- Synchronisierung der täglichen Verkäufe im Laden